<<
>>

2.1. ИНФОРМАЦИОННАЯ СТРУКТУРА КОРПОРАТИВНОГО ОБЪЕДИНЕНИЯ

При организации любой предпринимательской структуры и. соответст­венно. ее информационного обеспечения значение имеет тип организации бизнеса. Разнообразие альтернативных форм и способов организации бизнеса на фоне различного технологического уровня производства, качество органи­зации финансово-хозяйственной деятельности, а также степень образова­тельной подготовки сотрудников и ряда других факторов, оказывают сильное влияние на организацию информационной системы компании.

Информационная система, обеспечивающая менеджмент любой ком­пании управленческой информацией, является целостным объектом, со­стоящим из следующих основных компонентов:

1. Аналитическая часть отвечает за процесс обработки учетных данных с целью подготовки управленческой информации;

2. Учетная часть отвечает за документирование, т.е. за фиксацию полу­ченных данных в определенном порядке в целях дальнейшего анализа;

3. Организационная часть предназначена для руководства процессом информационного обеспечения. В качестве элементов организационной час­ти выступают функции, структура подчинения и координации, контроль ра­боты техноструктуры;

4. Проіраммная часть представляет собой программный продукт, по­зволяющий создать единое информационное ноле и поддерживающий анали­тическую и учетную части.

Приведенные первые три части информационной системы представля­ют собой информационную .модель компании и в общем виде определяют схему сбора данных, ее обработку и передачу информации потребителям.

Исходя из предмета данного исследования, мы считаем целесообраз­ным акцентировать внимание на принципах создания модели информацион­ной поддержки и, соответственно, разработали рекомендации в рамках орга­низационной части информационной модели.

На наш взгляд, организационная часть информационной модели в са­мом общем виде представляет собой:

• качество, количество и ресурсы техноструктуры компании;

• распределение функций между теми или иными техноструктурными подразделениями:

• архитектуру подчинения и координации подразделений для органи­зации стабильности информационного процесса.

Архитектура организационной части определяется двумя основными элементами:

• внешней - сотая схема функционирования всей компании в целом;

• внутренней - еоподчинснность внутренних звеньев в процессе сбора данных, их обработки, передачи информации потребителю и принятия управленческих решений.

Совершенствование информационной, системы должно сопровождаться и следовать за изменениями в организационной структуре компании. Наибо­лее рациональным направлением для объекта нашего исследования нам представляется переход к дивизиональной структуре управления, а также создание внутреннего рынка. Это позволит сместить акценты с вертикальной структуры управления на горизонтальную.

Исходя из нашего понимания, общая целевая схема функционирования ОАО «Агромашхолдинг» представляет собой внутренний рынок, на котором его структурные элементы выступают в качестве заказчиков и поставщиков

продукции огноситсльно друг друга через долгосрочные и гарантированные

Рис. 9. Целевая схема внутреннего рынка ОАО «АМХ»

С точки зрения снижения неопределенности, мы считаем, что создание

внутреннего рынка («иерархий») является обоснованным. Внутренний рынок с одновременным использованием принципов «бережливого производства» позволяет нивелировать влияние асимметрии информации. Например, в ма­шиностроительной компании «если вы строго придерживаетесь производст­венного плана в течение трех месяцев и не берете во внимание 5-10 процент­ный спад, в продажах, то через четыре или пягь месяцев вам, возможно, при­дется сократить производство сразу на 30, а то и на 40 %, чтобы избежать за­товаривания на складе готовой продукции. А это создаст гцтоблсмы не только дія вас. но и для ваших партнеров. Чем крупнее бизнес, тем больше его

влияние на общество, и. значит, и масштабнее проблемы»'.

Ко всему прочему необходимо остерегаться эффекта информационного акселератора, который основан на повышенной чувствительности к начальным условиям. Поскольку развитие реальных процессов в бизнесе происходит по нелинейным законам, даже незаметные различия в начальных условиях двух одинаковых процес­сов со временем могут привести к совершенно противоположным результа­там'.

Исследуя проблему организации тсхноструктуры холдинга, в работе нами показана важность четкого распределения между уровнями компании функций сбора, агрегирования, обработки данных и потребления информа­ции. В то же время, необходимо учитывать, что бесконечное множество ис­точников информации в силу объективных возможностей ее обработки и ос­мысления усиливает энтропию. Подобная ситуация приводит к усилению влияния асимметрии информации и увеличению информационных издержек. Соответственно, в ситуации неопределенности характерным является нс только эволюционное, но и намеренное ограничение круга участников взаи­моотношений и формирование сетевых структур (Рис. 10).

Рис. 10. Изменение величины информационные издержек в зависимо­сти от количества источников информации

1 Гайані Оно Производственная система Іойота. Уходя от массового производства / пер. с англ. М.: Институт комплексных стратегических исследований, 2006.

1 Вумек Джеймс II. Джонс Дзннсл Т. Ілрсжлнвос пронзводстио: как избанип.ся от потерь и добиться нропветання нашей компании / пер. с англ. М.: Альпина Бизнес Букс, 2005.

В холдингах как в экономических системах при формировании сетевой структуры информационного взаимодействия в качество участников автором предложено выделять информационные центры, яв.тяющиеся составной ча­стью информационной структуры корпоративного объединения.

В целях данного диссертационного исследования под информационной структурой холдинга мы понимаем совокупность взаимосвязанных инфор­мационных элементов, в качестве которых выступают информационные цен­тры.

Информационный центр - организация или структурное подразделе­ние. выполняющее функции но сбору, аналитико-синтетической переработке и передаче информации менеджменту холдинга.

Цель функционирования информационных центров в холдинге - пре­доставление информации в заданное место, в точный срок, п нужном количе­стве и качестве в максимально возможной степени подготовленных к произ­водственному потреблению при оптимальном уровне издержек.

В рамках организации и осуществления процессов по информационно­му обеспечению информационный центр должен наделяться следующими функциями:

• планирование (стратегическое, среднесрочное, краткосрочное);

• организация исполнения процессов по аналитической работе;

. исполнение процессов по аналитической работе;

• контролі» за подразделениями общества и управляемых объектов.

Конкретные задач»: информационных центров в холдинге зависят от их

уровня (статуса) и вида представляемой информации.

Определение последнего для каждого информационного центра осно­вывается предложенном нами блочно-модульном подходе по систематизации экономической информации, рассмотренном в параграфе 2.2. данного иссле­дования. В то же время задачи общего характера состоят в следующем:

• анализ текущего сосюяиия;

. планирование действий и определение задач;

оЭ

• доведення планов до всех нижестоящих уровней исполнения (т.е. де­легирования задач);

• контроль за исполнением планов;

. анализ отклонений фактических показателей от плановых.

Необходимо определить цели и задачи, распределить сферу ответст­венности и прав каждого информационного центра в системе контроллинга (информационного обеспечения) холдинга: определить процессы и функции, выполняемые информационным центром, структуру потоков информации, поставщиков и потребителей информации, входы и выходы (продукт). По­добное обоснование степени распределения функций является частной зада­чей от задачи определения вида информационного центра.

Информационный центр представляет собой систему, которая состоит из определенных элементов. В качестве них мы предлагаем использовать центры анализа информации и места сбора и агрегирования данных.

Центр анализа информации - организация или структурное подразде­ление, занимающееся накоплением, отбором, хранением, поиском, оценкой, анализом и синтезом информации в определенной предметной области управления холдингом.

Основным процессом (сферой компетенции, направлением деятельно­сти), за который отвечает Центр анализа является: управленческий сводный анализ, т.е. Центры анализа отвечают за аналитическую часть информацион­ной модели.

На наш взгляд, их основные функции заключаются в следующем:

1. Ио обеспечению информационных потребностей руководства:

. визуализация требовании руководства к информации;

• информационно-аналитическая работа.

2. По работе над проектами решений:

• аналитическая подготовка решения руководства.

Центры анализа и своей деятельности обязаны использовать различные инструменты анализа, например:

• модель факторного анализа по направлениям, заданным руково­дством;

• модель построения и анализа иерархий (МАИ - многокритериального выбора, анализа ситуаций);

• модель анализа информационных потоков (нейронные сети);

• модель анализа инвестиций;

• модель анализа и управления стоимостью (добавленной стоимостью):

• системы внешней оценки Общества, на которые принято решение ориентироваться.

Основными внутренними документами центров анализа являются:

• положение ио аналитической работы и мониторинга деятельности;

• положение по ситуативной комнате;

• положения но управленческому учету, бюджетированию и системе сбалансированных показателей;

• положение по оценке основных деловых процессов общества;

• программа развития аналитической и оценочной работы;

• методические разработки компании.

В качестве основных обязанностей центров анализа выделим следую­щие:

• разработка внутрикорпоративной методической и нормативной базы по осуществлению аналитической работы, включая разработку моделей при­нятия решений (оптимизации);

• рассмотрение и участие в разработке проектов нормативных актов по вопросам, относящимся к компетенции центра в зависимости от специализа­ции (вида предоставляемой информации) и др.

В качестве следующего элемента информационного центра мы выделя­ем места сбора и агрегирования данных.

Место сбора и агрегирования данных - организация или структурное подразделение, занимающееся сбором и распространением информации,

представляющей взаимный интерес для различных центров анализа инфор­мации холдинга.

Места сбора и агрегирования данных, являясь составной частью ин­формационной модели холдині'а, ответственны за функционирования учет­ной части системы. Их основные функции заключаются в следующем:

1. Работа с данными (сведениями):

• организация сбора и доступа к данным (сведениям);

• организация хранения и передачи данных (сведений).

В своей деятельности в части процесса информационного обеспечения места сбора и агрешрования данных должны руководствоваться теми же внутренними докумсігтами, что и центры анализа.

Пример информационной структуры представлен на рисунке 11.

Информационная структура

Рис, 11. Информационная структура

Отнесение той или иной управленческой службы к центрам анализа или местах! сбора и агрегирования данных зависит предмета их деятельности. Например, в ходе централизации закупок в ОАО «АгромашХолдинг» стояла подобная задача. Соответственно, в дивизионе нами был разработан и пред­

ложен проект по созданию информационной структуры, в т.ч. института пла­ново-аналитических отделов, которые стали центрами анализа. Сам дивизион приобрел статус информационного центра. Различные отделы снабжения и обеспечения приобрели статус мест сбора и агрегирования данных. Нами бы­ла предложена принципиальная схема информационной структуры с инфор­мационными потоками в части материально-технического снабжения, пред­ставленная на рисунке 12.

ХК хохіимгхчия компания

КФ М2 Красноярский филиал (управляющая компания Див юно на «Снабжение«)

ПАО - планово - аналитический отдел ОВКиК - отдел внсівисА кооікрацни м мнисктицин ОМ ТС отдел материально техническою снабжения ОСМ-отдел снабжения металлом

ОЛ отдел логистики t__ ____

Направление информационного потока I - ■

Рис. 12. Принципиальная схема информационной структуры Дивизио­на «Снабжение»

Информационное взаимодействие между структурными единицами происходит через информационный канал, по которым следует понимать со­вокупность связей, образовавшихся между двумя или более структурными единицами, посредством которых происходит передача информации от од­ной структурной единицы к другой.

Организационно функционирование информационного канала обеспе­чивается различными нормативными документами (положения, регламенты взаимодействия, бюджетирования, управленческой отчетности и т.д.). На­пример, при формирования регламентов взаимодействия можно воспользо­ваться матрицей Экслн пример, которой приведен в таблице 1.

Таблица I

Матрица ответственности существующего распределения функций

Основные обозначения

В-владеет

На наш взгляд, предложенные нами рекомендации по формированию

информационной структуры холдинга призваны решить проблему использо­вания многочисленных источников для получения одной и той же информа­ции, что приводит к расхождению в значеннях и требует разработки общих процедур для определения н согласования информации для предоставления ее конечному потребителю - менеджеру, который на основе восприятия и об­работки информации, посгуиившсй по информационному каналу, принимает управленческое решение.

Соответственно, речь идет о повышении качества управленческих ре­шений, которые напрямую зависят от качества информации, используемой при их генерации и опенке. С точки зрения свойств информации формирова­

ние информационной структуры холдинга позволит повысить качество ин­формационного обеспечения:

• релевантность — специализация информационных центров позволит повысить способность информации соответствовать нуждам (запросам) ме­неджеров;

• полнота — специализация информационных центров позволит исчер­пывающе (для данного процесса) характеризовать отображаемый объект н/нлн процесс:

• своевременность — специализация информационных центров позво­лит повысить способность информации соответствовать нуждам потребителя в нужный момент времени;

• достоверность — четкое определение ответственных за качество ин­формации;

• доступность — любой участник холдинга (потенциальный пользова­тель) будет знать, в каком информационном центре можно получить инфор­мацию:

• защищенность — сбор и хранение информации в одном информаци­онном центре позволит сузить число возможностей для несанкционирован­ного использования информации;

• экономичность — специализация информационных центров и регла­ментация информационного процесса позволит снизить информационные издержки в расчете иа бизнес единицу (дивизион или дочернюю компа­нию).

Как можно видеть, дивизиональная структура управления придает осо­бенности информационной структуре компании - появляются дополнитель­ные промежуточные звенья, которым придается тот или иной информацион­ный статус. Поэтому вторым и более сложным вопросом является системати­зации информации и разработка схемы организации информационной моде­ли холдинга. Наша цель - разработать единый для всех участников холдинга подход для создания информационных моделей в структурных единицах

компании с дальнейшей возможностью организации системы информацион­ного обеспечения объединения з целом и специализацией информационных центров.

<< | >>
Источник: Галиев Айрат Наилевич. Управление машиностроительным холдингом: информационное обеспечение принятия управленческих решений. ДИССЕРТАЦИЯ на соискание ученой степени кандидата экономических наук. Казань - 2008. 2008

Скачать оригинал источника

Еще по теме 2.1. ИНФОРМАЦИОННАЯ СТРУКТУРА КОРПОРАТИВНОГО ОБЪЕДИНЕНИЯ:

- Антимонопольное право - Бюджетна система України - Бюджетная система РФ - ВЭД РФ - Господарче право України - Государственное регулирование экономики России - Державне регулювання економіки в Україні - ЗЕД України - Инвестиции - Инновации - Инфляция - Информатика для экономистов - История экономики - История экономических учений - Коммерческая деятельность предприятия - Контроль и ревизия в России - Контроль і ревізія в Україні - Логистика - Макроэкономика - Математические методы в экономике - Международная экономика - Микроэкономика - Мировая экономика - Муніципальне та державне управління в Україні - Налоги и налогообложение - Организация производства - Основы экономики - Отраслевая экономика - Политическая экономия - Региональная экономика России - Стандартизация и управление качеством продукции - Страховая деятельность - Теория управления экономическими системами - Товароведение - Управление инновациями - Философия экономики - Ценообразование - Эконометрика - Экономика и управление народным хозяйством - Экономика отрасли - Экономика предприятий - Экономика природопользования - Экономика регионов - Экономика труда - Экономическая география - Экономическая история - Экономическая статистика - Экономическая теория - Экономический анализ -