Концепции и методы логистики в управлении проектами жилищного строительства

Концепции и методы логистики и основанный на этом логистический менеджмент обеспечивают рациональное использование ресурсов - материальных и финансовых. Объективно строительное производство создает благоприятные условия для внедрения логистического инструментария.

Необходимость логистизации строительного производства требует проведения комплекса научно-исследовательских работ с целью адаптации логистических методов управления к отраслевым особенностям строительства. Указанная цель определяет те задачи, которые необходимо решать для логистизации строительства, важнейшей из которых является установление содержания логистических концепций и методов, ориентированных на строительное производство.

Современная экономика характеризуется всеобщей логистизацией. Это означает, что все субъекты производства и обращения, в том числе и в строительстве, в той или иной мере выполняют логистические процессы или операции, в том числе базовые логистические процессы, а именно: закупки (снабжение), перемещение (транспортировка), складирование (запасы) и продажи (сбыт).

Деятельность субъектов строительного комплекса является производственно-коммерческой, а поэтому складывается из двух направлений - производственного и коммерческого. Коммерческая деятельность - это, прежде всего, закупки необходимых материальных ресурсов для нужд материально-технического снабжения строительного производства. Другой составляющей коммерческой деятельности является реализация, т.е. продажа готовой продукции на рынке недвижимости.

Рассматриваемые два направления в логистике строительства определяют соответственно «вход» и «выход» строительного производства как логистической системы. Поэтому в рамках логистики строительства следует применять основные логистические концепции. В этой связи целесообразно выделить следующие концепции: «Управление цепями поставок» (SCM), «Система планирования ресурсов» (MRP), «Интегрированное планирование ресурсов» (ERP), система поставок «точно в срок», а также использование методов аутсорсинга. В связи с этим представляется необходимым рассмотреть перечисленные концепции с ориентацией их использования в строительной деятельности.

Наиболее ярко в строительстве проявляется концепция Supply Chain Management (SCM) - управление цепями поставок. Цепь поставок - это три и более экономических единицы (юридических или физических лиц), напрямую участвующих во внешних и внутренних потоках продукции, услуг, финансов и информации от источника до потребителя.

Управление цепями поставок - интегрирование ключевых бизнес- процессов, начинающихся от конечного пользователя и охватывающих всех поставщиков товаров, услуг и информации, добавляющих ценность для потребителей и других заинтересованных лиц при возведении объектов и реализации готовой недвижимости.

Управление цепями поставок - это интеграция ряда бизнес- процессов, а именно:

• управление взаимоотношениями с потребителями;
• обслуживание потребителей;
• управление спросом;
• управление выполнением заказов;
• поддержка производственных процессов;
• управление снабжением;
• управление разработкой строительной продукции и доведения ее до коммерческого использования.

Инструментом управления материальными ресурсами в строительстве может стать концепция Materials / manufacturing requirements / resource planning (MRP) - «Система планирования потребностей в материалах / планирование потребностей производства в ресурсах». Система MRP состоит из ряда процедур, правил и требований, синхронизированных во времени и запланированных покрытий этих требований для каждой единицы потребляемых материальных ресурсов, необходимых для графика производства.

Цели MRP состоят в следующем:

• удовлетворение потребности в материальных ресурсах при планировании производства и доставки продукции потребителям;
• сохранение минимального уровня производственных запасов;
• планирование производственных операций;
• планирование закупочных операций и расписание доставки материальных ресурсов на предприятие при минимальных расходах.

Основные входные элементы системы MRP 1 (первой системы семейства MRP):

• программа / график производства - модуль Master Production Schedule (MPS) - представляет собой оптимизированный график производства партий готовой продукции;
• список материалов - модуль Bill of Materials File (BOM);
• описание состояния запасов - модуль Inventory Status File.

Результатная информация системы MRP 1:

• план заказов (Planned Order Schedule) - определяет количество каждого вида материального ресурса, которое должно быть заказано в каждом периоде в течение всего срока планирования. Является руководством для работы с поставщиками;
• изменения к плану заказов (Changes in Planned Order) - являются модификациями ранее сформированных заказов: заказы могут быть отменены, изменены, задержаны или перенесены на другой период.

Система MRP 2 - это усовершенствованная система MRP 1, дополненная элементами финансового планирования, способствует сокращению логистических расходов по управлению запасами.

Система MRP 2 позволяет:

• получать оперативную информацию о текущих результатах деятельности предприятия в целом и с полной детализацией по отдельным заказам и видам материальных ресурсов;
• планировать деятельность предприятия в долгосрочном и оперативном режимах;
• оптимизировать производственные и материальные потоки;
• реально сокращать запасы материальных ресурсов, незавершенного производства и готовой продукции;
• планировать и контролировать весь цикл производства, эффективно использовать производственные мощности, все виды ресурсов и удовлетворять требования заказчиков;
• автоматизировать работу с отделом договоров, осуществлять полный контроль над платежами, отгрузкой продукции и срокам выполнения договорных обязательств;
• отражать финансовую деятельность предприятия в целом;
• сокращать производственные затраты;
• защищать информацию и информационные технологии;
• внедрять систему с учетом инвестиционной политики предприятия.

MRP 2 / ISO Standard System содержит описание 16 групп функций

системы - программных модулей:

1. Планирование продаж и операций;
2. Управление спросом;
3. Основной календарный план производства (MPS);
4. Планирование потребности в материалах(МЯР);
5. Подсистема спецификаций (BOM);
6. Подсистема операций с запасами;
7. Подсистема запланированных поступлений по открытым заказам;
8. Оперативное управление производством (SFC);
9. Планирование потребности в мощностях (CRP);
10. Управление входным и выходным материальным потоком;
11. Управление снабжением;
12. Планирование и распределение (DRP);
13. Планирование и контроль производственных операций;
14. Планирование финансовых ресурсов (FRP);
15. Моделирование;
16. Измерение и оценка результатов деятельности.

Программные модули системы MRP в строительстве позволяют регламентировать и контролировать сроки и качество возводимых объектов.

Система ERP предоставляет возможность эффективно планировать коммерческую деятельность строительного предприятия, с том числе финансовые затраты на обновление оборудования и инвестиции в осуществление строительных проектов.

Элементы структуры управления ERP:

1. Прогнозирование: оценка будущего состояния внешней среды и составляющих производственного процесса.
2. Управление проектами и программами: проектирование, конструкторская и технологическая подготовка производства, а также модификация и испытание продукции.
3. Введение информации о составе строительной продукции.
4. Введение информации о технологических маршрутах: информация о последовательности технологических операций, число исполнителей и рабочих мест.
5. Управление затратами: планирование, учет, контроль и регулирование затрат; калькуляция плановых и фактических затрат; обеспечение связи между производственной и финансовой деятельностью.
6. Управление финансами: главная бухгалтерская книга, расчеты с заказчиками и поставщиками, управление основными средствами.

Система ERP позволяет:

• усилить финансовый контроль путем обобщения всей финансовой деятельности;
• улучшить оборот денежных потоков путем управления кредитами и счетами дебиторов;
• оптимизировать управление денежными средствами путем автоматизации расчетов с поставщиками;
• максимизировать отдачу от капитальных вложений путем эффективного управления основными средствами, в том числе незавершенным капитальным строительством.

Кроме того, в систему ERP входит управление человеческими ресурсами.

Таким образом, ERP предусматривает управление всеми ресурсами предприятия в то время как MRP - только материальными.

Важнейшим фактором рационального использования материальных ресурсов, снижения затрат и сокращение сроков строительства является концепция Just-in-time (JIT) - «Точно в срок». Данная концепция предусматривает доставку необходимых материальных ресурсов в необходимое время в нужное место, т.е. непосредственно на строительную площадку, согласно графику строительно-монтажных работ. «Точно в срок» - это синхронизация процесса поставок материальных ресурсов и календарного графика строительного производства. Логистическая концепция «точно в срок» характеризуется:

• минимальными, а в некоторых случаях нулевыми, запасами материальных ресурсов, незавершенного производства, готовой продукции;
• сокращением производственных (логистических) циклов;
• взаимоотношениями по закупкам материальных ресурсов с небольшим числом надежных поставщиков и перевозчиков;
• эффективной информационной поддержкой;
• высоким качеством готовой продукции и логистического обслуживания.

В последние несколько лет в различных отраслях бизнеса, в том числе и в строительстве, многие крупные и средние компании начинают все больше функций переводить на аутсорсинг, оптимизируя таким образом свои расходы. Аутсорсинг - от англ. autsoursing с дословным переводом «использование внешних источников» - является системой выполнения определенных видов работ и услуг внешними организациями. В строительстве аутсорсинг можно определить как делегирование корпоративных функций сторонним организациям, специализирующимся на соответствующих видах строительных и других работ. Стратегия аутсорсинга в строительстве - это планово-управленческие решения на передачу отдельных видов работ (услуг) сторонним организациям в целях повышения качества обслуживания, а также снижения себестоимости и времени исполнения.

В современных условиях хозяйствования строительным компаниям необходимы принципы и методы логистики с использованием системы аутсорсинга с учетом влияния рынка. Система аутсорсинга является новым инструментом логистики, направленным на управление потоковыми процессами в режиме их упорядочения с позиции экономической целесообразности и запросов потребителей. При этом, стратегия аутсорсинга направлена на упорядочение потоковых процессов как внутренней логистики, так и внешней. Известно, что ни одно строительство не может быть выполнено без механизма управления не только материальными потоками, но и информационными и финансовыми, которые являются производными материальных, опосредуя их. Поэтому аутсорсинг, построенный на экономической целесообразности отбора корпоративных потоков, является одним из ведущих направлений системы логистики компаний строительного бизнеса.

Наиболее распространены следующие направления аутсорсинга в строительном производстве (рис. 7.1).

• Закупка материальных ресурсов; транспортноскладские операции

^              ¦ Разработка проектной

документации (12%)

• Услуги производственного В              характера (8%)

В              ¦ Маркетинговые исследования

(3%)

• Благоустройство территории

Щ              (10%)

12%              ¦ Услуги обеспечения

инженерными сетями и

г              охранными системами (7%)

• Прочие услуги (30%)

Рис. 7.1. Наиболее распространенные направления использования аутсорсинга в управлении проектами жилищного строительства

Процесс строительного производства является длительным во времени и требующим больших финансовых вложений на каждой стадии его реализации. Строительные компании вынуждены на каждой стадии производственного процесса решать задачу оптимизации строительства с точки зрения временных и финансовых затрат, т.е. можно сказать, что каждая стадия реализации строительного проекта может рассматриваться как отдельный процесс, в рамках которого строительная компания решает вопрос о передачи части работ на аутсорсинг.

В табл. 7.2 представлены направления практического использования аутсорсинга в сфере строительных услуг, исходя из основных этапов проведения строительных работ.

Таблица 7.2

Направления использования аутсорсинга на различных этапах строительных работ

Продолжение табл. 7.2

Из табл. 7.2 видно, что на всех стадиях процесса строительного производства аутсорсинг может быть использован в том или ином объеме. Многообразие строительных работ, передаваемых на аутсорсинг, приводит к необходимости классифицировать их по различным признакам. В качестве примера можно привести разделение аутсорсинга в области строительных работ по следующим признакам:

1. По видам услуг, оказываемых компанией-аутсорсером:

• логистический (закупка, доставка, складирование и хранение материальных ресурсов и др.);
• маркетинговый (маркетинговые исследования рынка недвижимости, организация информационного обеспечения строительного производства, рекламная кампания по продвижению объекта на рынок и т.д.);
• производственный (подготовка строительной площадки, осуществление строительных и отделочных работ, услуги по гидроизоляции фундамента; кровельные работы; благоустройство и озеленение территорий, услуги по обеспечению отоплением, сантехникой, охранными системами и т.д.);
• информационный (установка, обновление и обслуживание программного обеспечения);
• консалтинговый (выполнение учетно-бухгалтерских и юридических функций);
• рекрутский (управление персоналом, формирование профессиональной архитектурно-инженерной группы и т.д.).

2. В зависимости от полноты контроля за переданным на аутсорсинг процессом:

• максимальный;
• частичный;
• совместный;
• промежуточный.

3. В зависимости от срока выполнения работ по аутсорсингу:

• долгосрочный;
• краткосрочный;
• разовый;
• сезонный.

4. В зависимости от формы организации аутсорсинга:

• внутренний;
• внешний;
• совместный;
• глобальный.

В сфере строительного бизнеса аутсорсинг позволяет повысить качество услуг, оказываемых клиентам, в результате концентрации усилий и ресурсов строительной фирмы на основных функциях капитального строительства. При этом происходит сокращение расходов на собственную инфраструктуру, так как оплачиваются только услуги аутсорсинговой фирмы. Однако наибольший эффект от аутсорсинга в строительстве достигается при системном подходе к его использованию в условиях, когда компания принимает стратегическое решение сосредоточить ресурсы на основном виде деятельности. Аутсорсинг, являясь тем инструментом логистики, который направлен на управление потоковыми процессами с целью их упорядочения с позиции экономической целесообразности, приносит наибольшую эффективность при системном подходе к его использованию.

Стратегия аутсорсинга подразумевает долгосрочное сотрудничество двух организаций на принципах партнерства. При этом важно отметить, что основное отличие аутсорсинга от субподряда состоит в том, что он является частью стратегии управления компанией, а не только видом партнерского взаимодействия и кооперации.

Для многих российских компаний актуальна проблема модернизации производственных технологий. В условиях экономии кадровых и финансовых ресурсов предприятия закрывают отдельные производства, оптимально размещая заказы между внешними организациями, за счет чего получают возможность развития приоритетных направлений. При наличии конкурентной среды именно этот фактор является решающим в процессе принятия решения об аутсорсинге.

Специализированная компания-аутсорсер раньше других в отрасли знакомится с новыми разработками и передовыми технологиями. Пользуясь услугами данной компании, ее партнеры получают полный комплекс услуг, оказанных на современном профессиональном уровне.

В России развитие аутсорсинга в сфере строительного производства сдерживают несколько причин, в том числе связанных с общим состоянием рынка. До недавнего времени стремительный рост строительного бизнеса выводил на первый план проблемы расширения, а не вопросы экономии или оптимизации отдельных процессов, что существенно снижало привлекательность аутсорсинга, главное преимущество которого - сокращение затрат. В течение последних нескольких лет, и особенно под влиянием кризисных явлений, существенным образом повлиявших на положение строительных компаний на рынке, ситуация кардинально изменилась. И хотя цена труда в России по-прежнему невысока по сравнению со странами Западной Европы и США, так же как и ее доля в себестоимости продукции, и уменьшение этой части расходов не является первоочередной задачей, однако многие компании, и прежде всего крупные застройщики и девелоперы, стали задумываться о сокращении расходов во всех областях своей деятельности. Российский рынок услуг развивается быстрыми темпами, и на сегодняшний день практически любые работы в области строительного производства можно отдать на аутсорсинг, однако, соотношение цены и качества не всегда оказывается на высшем уровне, так же, как и надежность внешних поставщиков. Очень трудно решаются такие вопросы, как формализация требований к исполнителю, заключение соглашений об уровне сервиса, контроль исполнения, общепринятые практики и стандарты пока не сложились. Закрытость компаний - еще один серьезный сдерживающий фактор для развития аутсорсинга. В связи с этим крупные строительные компании активно используют аутсорсинг в основном лишь в области логистики и доставки. Необходимо также иметь в виду риски, связанные с переходом к аутсорсингу:

• недобросовестность аутсорсера, вследствие которой может возникнуть необходимость его замены или возврата к самостоятельному выполнению ранее делегированной функции;
• вероятность утечки информации и появления нового конкурента, использующего опыт и знания компании-заказчика;
• потеря контроля над собственными ресурсами, изоляция руководства от управления частью бизнес-процессов и снижение качества принимаемых решений;
• монополизация рынка определенной услуги одним провайдером и связанный с нею рост издержек из-за завышения цены и ухудшения качества.

В последние годы, во многом под влиянием кризисных явлений, стали заметны изменения в политике многих предприятий. Сталкиваясь с жесткой конкуренцией, они активно проводят реструктуризацию, продавая активы, ненужные для основной деятельности, и передавая на сторону часть деятельности компании. В отдельных отраслях, например в том же строительстве, отказ от самостоятельного выполнения некоторых функций уже становится обычным явлением.

Еще одним препятствием на пути осуществления аутсорсинговых схем является то, что ведение бизнеса в таком режиме требует чрезвычайно высокого уровня организации управления. Необходимы грамотное стратегическое планирование и профессональное оперативное руководство, четкий финансовый менеджмент и надежные механизмы контроля качества. К сожалению, пока таким требованиям в России удовлетворяют лишь немногие компании.

Одним из важнейших требований к компании-аутсорсеру является обеспечение конфиденциальности информации клиента, для чего она должна быть достаточно крупной, чтобы оставаться неподкупной, и достаточно известной и закрепившейся на рынке, чтобы дорожить своей репутацией. Она должна быть устойчивой и надежной, чтобы возможность ее неожиданного банкротства и поиска клиентом нового аутсорсера была минимальной. И кроме того, такая компания должна быть гибкой, способной полностью понимать задачи клиента и быстро перестаиваться в соответствии с его запросами.

Несмотря на трудности, возникающие из-за неразвитости отечественного рынка и законодательства, существуют и некоторые особенности, благодаря которым использование аутсорсинга в нашей стране особенно перспективно. В российских условиях компаниям-производителям важны не только повышение качества и снижение цены для получения конкурентного преимущества, но и увеличение финансовой устойчивости, которую можно получить при рациональном применении аутсорсинга.

Использование аутсорсинга, позволяющего добиться повышения эффективности деятельности компании без крупных дополнительных инвестиций в новые дорогостоящие технологии, и сфокусироваться на приоритетных направлениях, может облегчить российским компаниям выход на мировой рынок, так как они в большинстве своем еще слишком малы, чтобы достойно конкурировать на этом рынке, и не могут пока вкладывать в развитие своего бизнеса и исследовательские разработки средства, сопоставимые с инвестициями западных фирм.

Таким образом, в России есть предпосылки к активному внедрению аутсорсинга. Однако для его успешного применения необходимо учитывать не только обычные в мировой практике трудности перехода, но российскую специфику: неразвитость рынка, несовершенство законодательства и слабую культуру договорных отношений. Очевидные же преимущества, которые приносит аутсорсинг при тщательном поиске партнеров и заключении эффективных контрактов, позволяет предположить бурный его рост уже в ближайшее время.

Вопросы для самопроверки:

1. По каким признакам и на какие группы принято делить строительное производство?
2. В чем состоит материльно-техническое обеспечение строительного производства?
3. В чем состоят основные особенности МТО строительного производства? Как они влияют на применение принципов и методов логистики?
4. Применение каких логистических концепций возможно при управлении проектами жилищного строительства?
5. Целесообразно ли применение аутсорсинга при управлении проектами жилищного строительства?