Факторы, влияющие на коммерческую деятельность предприятия
Внутренняя среда предприятия состоит из его материальнотехнической базы, персонала, организационной структуры, корпоративной культуры, принципов ведения бизнеса и т.д. Внутренняя среда характеризуется экономическим и рыночным потенциалом, под которым понимается совокупность ресурсов предприятия, обеспечивающих его функционирование и развитие.
Потенциал предприятия включает:· технические ресурсы (состав и состояние оборудования, инвентаря);
· технологические ресурсы (используемые процессы, технологии, ноу- хау);
· человеческие ресурсы (половозрастной и квалификационный состав персонала, образование, ценности);
· пространственные ресурсы (территория предприятия, характер складских, торговых помещений, месторасположение торговых точек и т.п.);
· организационные ресурсы (структура и методы управления, состав управленческих кадров);
· финансовые ресурсы (состояние активов и пассивов, прибыльность);
· информационные ресурсы (информационное, программно-аппаратное обеспечение, скорость поступления и обработки информации).
Внутренняя среда предприятия определяет его способность реализовать коммерческие задачи. Необходимо рационально и максимально эффективно использовать и развивать свои ресурсы, чтобы иметь возможность справляться с неопределенностью и угрозами внешней среды и иметь возможность использовать ее благоприятные тенденции.
Внешняя среда предприятия представлена факторами, которые действуют за его пределами и влияют на осуществление коммерческой деятельности.
Во внешней среде можно выделить факторы глобального характера
(их совокупность называют макросредой), которые включают:
· политико-правовые факторы (законодательство, регламентирующее коммерческую деятельность, уровень политической стабильности, уровень правовой грамотности в обществе и пр.);
· экономические факторы (уровень экономического развития страны, региона, структура экономики, уровень инфляции, курс валюты, уровень жизни населения и т. д.);
· демографические факторы (динамика численности населения, половозрастная структура населения, структура населения по доходам и социальным слоям и пр.);
· социально-культурные факторы (традиции общества изменения в менталитете, сложившиеся стереотипы поведения и т.д.);
· научно-технические факторы (степень внедрения научно-технических достижений, уровень компьютеризации экономики, используемые технологии);
· природные факторы (сырьевая и энергетическая ситуация, естественные природно-климатические условия для ведения бизнеса).
Кроме того, коммерческая деятельность осуществляется под воздействием ряда факторов, непосредственно влияющих на совершение коммерческих операций (их часто называют факторами микросреды). К ним относят факторы, связанные с деятельностью:
· поставщиков (источники закупок, количество фирм-поставщиков, предлагаемые условия сделок и т. д.);
· конкурентов (количество конкурентов, их потенциал, реализуемые ими стратегии, острота конкурентной борьбы и т. д.);
· потребителей (количество потребителей, структура их
потребностей, особенности потребительского поведения);
· партнеров по коммерческой деятельности (маркетинговые агентства, торговые посредники, предлагаемые ими условия, сложившаяся практика взаимоотношений);
· контрольно-инспекционных органов (налоговые службы, инспекции по торговле и качеству товаров, органы судопроизводства и др., их требования, сложившиеся методы и приемы работы);
· прочих контактных аудиторий (общества прав потребителей, средства массовой информации и др., их интересы и особенности деятельности). В условиях многообразия факторов, воздействующих на сферу коммерческой деятельности, важной задачей является определение действий, посредством которых будет достигнута согласованность внутренних потенциальных возможностей фирмы с условиями внешней среды.
1.3.