Сочетание формального планирования с другими способами принятия решений

Формальное, то есть сознательно, при помощи осо­бых методов организованное, планирование является только одной из форм принятия управленческих ре­шении. Помимо формального планирования на прак­тике используется так называемое «интуитивное пред­видение», то есть планирование, основанное на опыте руководства, его «трезвом расчете», а также на сово­купности индивидуальных качеств, иногда описывае­мых как инстинкт, находчивость, творческие способ­ности (креативность), особое чутье (нюх) и т.п.

Интуитивное планирование может успешно сочетаться с формальным планированием, а в некоторых случаях оно оказывается более эффективным, чем те формаль­ные методы, которые являются предметом изучения в данном пособии. Во многих случаях действительность ограничивает возможность формального планирования и, наоборот, делает предпочтительным планирование интуитивное. Почему? Ответ на этот вопрос кроется в самой природе рынка. Каждая рыночная ситуация яв­ляется сочетанием неповторимых, уникальных обстоя­тельств. В то же время методы формального планиро­вания — это обобщение типичных, повторяющихся черт рыночных явлений, и поэтому они не могут стать клю­чиком, открывающим тайну уникальности. Здесь луч­шим помощником оказывается интуитивное, или «не­явное», по выражению Л. Хайека, знание ситуации.

* Так, вступая в сделку с новым, не знакомым ра­нее партнером, предприниматель не всегда может по­лучить о нем всю необходимую информацию, несмот­ря на то, что сбором подобной информации занима-

ется целый ряд коммерческих и государственных структур. Однако интуиция предпринимателя, его жизненный опыт, понимание людей могут помочь ему верно оценить потенциального партнера и перспекти­вы их будущих отношений.

Другим примером применения интуитивного зна­ния являются результаты исследований прогнозов будущих цен, проведенных в США в период 1956 —1980 гг. Исследования показали, что наиболее точными пред­сказателями оказались простые обыватели, а не уче­ные и бизнесмены, располагавшие большими знания­ми, информацией. Очевидно, что причиной успеха пред­сказания стал житейский опыт, интуиция рядовых граждан. *

Еще одной причиной сокращения сферы формально­го рационального планирования в пользу интуитивно­го является то, что менеджер — это человек с харак­терными для него страхами, внезапными вспышками надежды и другими не полностью поддающимися кон­тролю сознания эмоциями. И очень часто принятие ре­шений о будущем связано с такими эмоциями. Харак­терным примером иррационального поведения в финан­совой сфере являются действия в случаях биржевых паник или, наоборот, спекулятивных бумов, охватыва­ющих различные биржи мира и связанных с массовы­ми сдвигами в психологическом состоянии участников биржевой деятельности.