Проблемы и достижения при внедрении системы бизнес-планирования
К проблемам можно отнести следующие:
• недостаток внешней информации и навыков работы с ней;
• формулирование целей и задач, трудности с оценкой их выполнения;
• недостаточная проработка планов мероприятий;
• неадекватность отношения некоторых руководителей подразделений и работников к важности подготовки бизнес-плана;
• неудовлетворительный контроль по разработанным программам мероприятий;
• недостаточные ответственность и мотивация руководителей за подготовку и исполнение бизнес-планов;
• недостаток времени для анализа и подготовки программных документов.
Достижения компании в разработке бизнес-планов (самооценка):
• наработка навыков планирования в формате бизнес-плана и работы в соответствии с ним;
• все большее осознание связи применения методов бизнеспланирования с достижением желаемых результатов деятельности фирмы;
• освоение и внедрение в практику управления системы бюджетов;
• организация деятельности в подразделениях и взаимодействия служб через регламентирование некоторых процессов подготовки информации и составления форм документов (правила подготовки и корректировки бюджетов);
• Совет директоров в своей деятельности опирается на форматы бизнес-планирования и прогноз по их внедрению (см. табл. 3.4).
По оценке на сегодняшний день, ОАО «ЗЭиМ» завершает третий этап развития системы бизнес-планирования.
______________________________ ГЛАВА 4
Реинжиниринг бизнеса - новое направление стратегического менеджмента, основанного на бизнес-процессах
Фундаментальное переосмысление и радикальное перепроектирование бизнеса компании
• Почему компания делает то, что она делает?
• Почему компания делает это (то, что она делает) таким способом?
• Какой хочет стать компания?
пускают того, чтобы их рассматривали как часть безликой массы; они ожидают, что с ними будут обращаться, как с индивидуальностями, так как больше не осталось понятия «клиент вообще», теперь есть только «именно клиент».
1.
У клиентов сформировались новые ожидания относительно предлагаемых им товаров и услуг. Каждый отдельный клиент нуждается в продукции, которая;• адаптирована и сконфигурирована таким образом, чтобы удовлетворять определенные потребности данного клиента;
• поставляется способом, наиболее подходящим для клиента;
• поставляется только тогда, когда клиент хочет ее получить.
2. В современном мировом рынке конкуренция присутствует буквально повсюду. Интересующие клиентов товары уже перестали быть локальными и производятся по всему миру. Фирма не может уступать ни в чем своим конкурентам независимо от того, где она находится.
Наиболее существенными оказались изменения, затронувшие средства производства и технологии, а среди последних прежде всего информационные технологии. Информационные технологии (ИТ) - это не просто база многих других важных технологий (персональных и портативных компьютеров, сетей и средств коммуникации, робототехники, распределенных баз данных и т.д.), но и способ, с помощью которого информация предлагается клиентам. Информация стала важной составляющей частью товаров и услуг, поставляемых компаниями на рынок.
По своим потенциальным возможностям реинжиниринг так же революционен, как и концепция «точно вовремя» (Just-inTime Manufacturing), основные принципы которой были разработаны японской компанией «Тойота» в конце 70-х годов. Оба подхода направлены на замену функционального тейлоризма идеями синхронизации производства с потребностями потребителя. '
С массовым распространением концепций менеджмента, ориентированных на процессы Just-in-Time Manufacturing (производство «точно вовремя»), Total Quality Management (глобальное управление качеством) и Business Process Reengineering (реинжиниринг бизнес-процессов), руководители компании осознали, что деятельность составляет единый процесс, улучшая составные элементы которого можно достичь преимуществ в конкуренции.