Оглавление
Обращение к читателям..................................................... П
Предисловие............................................................................ 15
Часть 1,
ПРЕДСКАЗУЕМОСТЬ И ПЛАНОВЫЙ ХАРАКТЕР ДЕЯТЕЛЬНОСТИ КОМПАНИИ КАК ОСНОВА СТРАТЕГИИ ЕЕ РАЗВИТИЯ 19
Глава 1.
Корпоративное планирование - условие стабильного бизнеса 211.1. Необходимость планирования бизнеса....................... 21
1.2. Планирование - механизм регулирования цен............ 30
1.3. Планирование - средство реализации принципов
стратегии развития компании........................................................ 32
1.4. Система и разновидности планов компании............... 35
1.5. Особенности бизнес-планирования в России и за рубежом 37
1.6. Причины ограниченного применения бизнес-планирования 40
Глава 2. Выбор стратегии развития компании......................... 42
2.1. Анализ внутренней и внешней деловой среды компании 42
2.2. Определение направления развития компании. Видение,
миссия и цели развития................................................................. 47
2.3. Стратегический анализ развития компании..................... 56
2.4. Анализ конкурентной позиции компании..................... 66
2.5. Формирование стратегии развития компании.................. 72
Глава 3. Реальный пример реализации стратегии развития компании, основанной на методах бизнес-планирования....... 80
3.1. Традиционная дореформенная система планирования. Опыт выполнения централизованных планов
и проблемы............................................................................... 82
3.2. Диверсификация бизнеса компании. Организационные
структурные изменения.......................................................... 85
3.3. Описание ситуации принятия решения о внедрении
бизнес-планирования................................................................
953.4. Принципиальные различия между традиционной
(дореформенной) системой планирования и бизнеспланированием 98
3.5. Реализация решения о внедрении бизнес-планирования 105
3.6. Проблемы и достижения при внедрении системы
бизнес-планирования ................................................................. 115
Глава 4. Реинжиниринг бизнеса - новое направление стратегического менеджмента, основанного на бизнес-процессах ... 116
4.1. Проблемы функционального управления.................... 119
4.2. Инжиниринг, реинжиниринг и совершенствование
бизнеса..................................................................................... 120
4.3. Бизнес-Процессы ..................................................... 126
4.4. Создание команды реинжиниринга бизнес-процессов.,.. 132
4.5. Участники проекта по реинжинирингу и их роли....... 147
4.6. Роль информационных технологий в реинжиниринге
бизнеса..................................................................................... 154
4.7. Характерные особенности перепроектированных
бизнес-процессов...................................................................... 162
4.8. Примеры успешного реинжиниринга......................... 173
4.9. Типичные ошибки при проведении реинжиниринга.. 176
4.10. Ответы на типичные вопросы о реинжиниринге ...... 184
Часть 2.
ПУТЬ ОТ БИЗНЕС-ИДЕИ К СТАБИЛЬНОМУ ПОЛУЧЕНИЮ ПРИБЫЛИ
Глава 5. Бизнес-проект как инновационный замысел
5.1. Перспективная бизнес-идея - интеллектуальная основа делового проекта
5.2. Понятие бизнес-проекта. Классификация его
разновидностей......................................................................... 192
5.3. Цели и структура бизнес-проекта............................... ] 96
5.4. Признаки бизнес-проекта.............................................. 199
5.5. Участники бизнес-проекта.......................................... 201
5.6. Кто и почему заинтересован в осуществлении
бизнес-проектов?...................................................................
2035.7. Жизненный цикл бизнес-проекта и его влияние на
деловую активность компании .................................................... 205
5.8. Разработка стратегии бизнес-проекта........................... 218
5.9. Бизнес-план - основная составляющая делового
проекта................................................................................... 224
5.10. Внутренние и внешние функции бизнес-плана
компании............................................................................... 226
Глава 6. Разработка бизнес-плана — процесс формирования
образа, миссии и стратегии развития компании ....................... 235
6.1. Два портрета одного бизнес-плана................................. 235
6.2. Процесс бизнес-планирования....................................... 237
6.3. Последовательность разработки бизнес-плаца................ 240
6.4. Титульный лист, конфиденциальность и резюме
бизнес-плана............................................................................ 242
6.5. Местонахождение фирмы............................................ 245
6.6. Цель деятельности фирмы.......................................... 247
6.7. Среда для бизнеса. Отрасль и создаваемая фирма
(проект)................................................................................. 248
6.8. Описание вида деятельности (бизнеса)....................... 253
6.9. Продукт (вид услуг) бизнеса...................................... 255
6.10. Анализ рынка сбыта................................................. 259
6.11. Конкуренция и конкурентное преимущество............ 267
6.12. Организация внешнеэкономической деятельности
фирмы.................................................................................... 276
6.13. Стратегия плана маркетинга.... ................................ 281
6.14. Прогнозирование продаж.......................................... 295
6.15. План производства....................................................
2996.16. Организационный план и менеджмент........................ 307
Глава 6. Разработка бизнес-плана - процесс формирования образа, миссии и стратегии развития компании
6.17. Финансовый план........................................................ 316
6.18. Стратегия финансирования.......................................... 324
6.19. Оценка рисков............................................................ 325
6.20. Наиболее актуальные приложения к бизнес-плану..... 332
Приложения к главе 6............................................ ............. 334
Приложение 1. Решения, которые необходимо принять
на предынвестиционных стадиях бизнес-планирования............. 334
Приложение 2. Содержание предварительного ТЭО
б из нес-проекта........................................................................... 335
Приложение 3. Перечень исходных данных, необходимых
для составления бизнес-плана....................................................... 338
Приложение 4. Реальный пример отчета о финансовых результатах фирмы 341
Глава 7. Эффективность инвестиционных бизнес-проектов.. 343
7.1. Исходные данные для расчета эффективности
бизнес-проекта............................................................................ 345
7.2. Отбор альтернатив с учетом доли внешнего инвестора 346
7.3. Расчет экономической эффективности бизнес-проекта... 349
Приложения к главе 7.............................................................
Приложение 1. Показатели эффективности инвестиций............ 354
Приложение 2. Особенности оценки эффективности
проектов с участием иностранного капитала................................. 355
Приложение 3. Неформальные процедуры отбора и оценки
инвестиционных проектов........................................................... 356
Приложение 4. Информационное обеспечение расчета потоков реальных денег 363
Глава 8. Компьютерные программные продукты,
используемые в бизнес-планировании. Сравнительный
фу н кционал ьныіі: анализ................................................... 365
Глава 9. Аудит бизнес-плана внешними инвесторами.
Принятие решения об инвестировании.................................... 382
9.1. Источники информации для анализа бизнес-плана..... 382
9.2. Принятие решения об инвестировании проекта.......... 398
9.3. Возможные ситуации инвестирования и их решения.. 404
10.1. Презентация бизнес-плана.. 407
10.2. Продвижение бизнес-плана в процессе переговоров и
заключение договоров............................................................... 409
10.3. Реклама бизнес-плана............................................. 429
Приложение к главе 10. Договор на участие в ярмарке............. 437
Часть 3.
РЕАЛИЗАЦИЯ БИЗНЕС-ПЛАНА - ПРОЦЕСС ВЗАИМОДЕЙСТВИЯ С ПАРТНЕРАМИ И ИНВЕСТОРАМИ 441
Глава 11. Организация процесса реализации бизнес-плана. Преодоление сопротивления 443
11.1. Содержание работ по реализации бизнес-плана....... 444
11.2. Стадии реализации бизнес-плана............................ 446
11.3. Управление реализацией бизнес-плана
по результатам............................................................................ 453
11.4. Пример управления реализацией бизнес-плана
на действующем предприятии.................................................. 457
11.5. Феномен сопротивления нововведениям
и управление им........................................................................ 459
11.6. Роль конфликтов в бизнес-планировании............... 464
11.7. Последовательное решение и раннее осуществление
этапов реализации проектов....................................................... 470
11.8. Контроль и систематическое перепланирование...... 471
Глава 12. Комплекс услуг, способствующих повышению эффективности реализации бизнес-плана 473
12.1. Услуги как дополнительный товар или составная часть
продукта...................................................................................... 473
12.2. Особенности рисков услуг ........................................ 475
12.3. Эволюция товара в конкурентный продукт с помощью
комплекса услуг....................................................................... 477
Часть 4.
ИНФРАСТРУКТУРА ПРОФЕССИОНАЛЬНОЙ
ПОДДЕРЖКИ И СОПРОВОЖДЕНИЯ БИЗНЕСА..................... 481
Глава 13. Содержание правовой поддержки бизнеса................. 483
13.1. Совокупность правовых норм регулирования
бизнеса.................................................................................... 483
13.2. Право и морально-этические нормы бизнеса............. 486
13.3. Роль юристов в бизнесе....................... .................... 487
13.4. Гражданский кодекс Российской Федерации - правовая
основа бизнеса......................................................................... 489
Глава 14. Особенности контрактов сделок с иностранными партнерами 492
14.1. Договорные отношения с иностранными партнерами.. 493
14.2. Типовые контракты сделок....................................... 499
14.3. Типичные ошибки в международной практике
заключения договоров купли-продажи...................................... 501
Глава 15. Консалтинговая поддержка бизнеса. Консалтинг- менеджмент 524
15.1. Субъекты, виды и объекты консультирования........... 525
15.2. Преимущества и недостатки российских и зарубежных
консультантов............................................................................ 530
15.3. Формы профессиональных услуг, связанных
с консалтингом........................................................................ 533
15.4. Примеры проблем, решаемых российскими
консультантами.................................................................... 534
15.5. Эффективное использование консультационных услуг 540
15.6. Как выбрать необходимого консультанта и куда
обращаться за консультационной помощью? ............................ 545
15.7. Как подготовиться к работе с консультантом
и составить договор (контракт) на консалтинговые услуги? 550
15.8. Как работать с консультантом и оценить результаты
его работы? ............................................................................. 552
Глава 16. Информационная поддержка бизнеса. Интернет - виртуальная реальность сегодня 560
16.1. Новые возможности бизнеса компании в Интернет...... 561
16.2. Исследование рынка и маркетинг в Интернет........... 569
16.3. Создание информационной службы компании
и организация ее деятельности в Интернет............................... 571
16.4. Источники и средства поиска деловой информации
в Интернет................................................................................... 583
16.5. Рекомендации по использованию Интернет как
средства маркетинга..................................................................... 584
Приложение к главе 16. Интерактивный список MSU-CYBER 591
Глава 17. Обеспечение коммерческой безопасности деловой информации компании 596
17.1. Источники конфиденциальной информации................ 598
17.2. Информационные коммуникации компании................ 601
17.3. Разглашение конфиденциальной информации............. 602
17.4. Утечка конфиденциальной информации...................... 603
17.5. Способы несанкционированного доступа
к конфиденциальной информации............................................... 605
Приложение к главе 17. Перечень сведений конфиденциального характера 614
Часть 5.
АНТИКРИЗИСНОЕ ПЛАНИРОВАНИЕ И УПРАВЛЕНИЕ КОМПАНИЕЙ. МЕХАНИЗМ БАНКРОТСТВА 615
Глава 18. Типичные ошибки в бизнес-планировании.................. 617
18.1. Типичные ошибки в бизнес-планировании.................. 618
18.2. Несколько примеров, как не следует составлять
бизнес-план................................................................................. 621
18.3. Характерные ошибки в документальном
оформлении сделок...................................................................... 624
18.4. Характерные ошибки при осуществлении
посреднической деятельности...................................................... 628
18.5. Характерные ошибки при осуществлении совместной
деятельности........................................................................ 631
Глава 19. Механизм банкротства компании.......................... б36
19.1. Управляемые и неуправляемые кризисы................... 636
19.2. Восемь типов кризисов, которым могут быть
подвержены российские компании............................................... 637
19.3. Стадии кризиса компании........................................... 638
19.4. Позитивное влияние кризиса....................................... 640
19.5. Управление кризисом......................................... ■....... 643
•19.6. Организация центра управления кризисом...................... 647
19.7. Коммуникации в кризисной ситуации......................... 649
19.8. Разрешение кризисных ситуаций................................. 654
19.9. Наиболее вероятные кризисные ситуации
и рекомендации по их разрешению.............................................. 657
Список рекомендуемой литературы.............................................. 668