ОГЛАВЛЕНИЕ

ВВЕДЕНИЕ 3

ГЛАВА 1 ФОРМИРОВАНИЕ ПОРТФЕЛЬНОГО ПОДХОДА К РАЗВИТИЮ РЫНКА БАНКОВСКИХ УСЛУГ 13

Анализ структуры и современного состояния банковской системы Российской Федерации 13

Выявление базовых тенденций развития рынка банковских услуг на основе анализа зарубежного опыта развития банковского сектора экономики 26

Роль и место банковской услуги в деятельности современного коммерческого банка 44

Анализ зарубежного опыта формирования смешанных портфелей коммерческого банка 59

ГЛАВА 2 РАЗРАБОТКА СТРАТЕГИИ ФОРМИРОВАНИЯ ПОРТФЕЛЕЙ УСЛУГ КОММЕРЧЕСКОГО БАНКА 83

Портфельный подход как способ повышения качества услуг коммерческого банка 83

Классификация услуг коммерческого банка при формировании портфелей 93

Разработка алгоритма формирования смешанного портфеля услуг коммерческого банка 113

ГЛАВА 3 РЕАЛИЗАЦИЯ СТРАТЕГИИ ФОРМИРОВАНИЯ ПОРТФЕЛЕЙ УСЛУГ КОММЕРЧЕСКОГО БАНКА 130

Разработка тарифной политики для смешанных портфелей услуг коммерческого банка 130

Оценка эффективности использования портфеля услуг коммерческого банка (на примере ЗАО «Райффайзенбанк») 142

ЗАКЛЮЧЕНИЕ 155

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 159