Мозговой штурм

Одно из основополагающих правил мозгового штурма состоит в том, что ни одна идея не должна обесцениваться. Предложение, представляющееся поначалу неудачным, может быть просто неадекватно сформулировано. Даже бесперспективная на первый взгляд идея может послужить катализатором для выработки других. Кроме того, следует иметь в виду, что большее количество идей формируется в среде, благоприятствующей их возникновению. Как явствует из табл. 8.5, для того, чтобы убить идею, существует множество способов. Гораздо труднее взрастить ее до того уровня, когда она действительно заработает. В этой связи важно постоянно помнить о том, что ни одна идея не может быть настолько незначитель-

Таблица 8.5

Тридцать способов прикончить идею

Мы это уже пробовали.

Это слишком рискованно.

Эта экономия не затрагивает наш бюджет. 4 Кто будет за это платить?

Это не понравится аудиторам/чиновникам.

Если все это так прекрасно, то почему никто не попробовал раньше?

Мы делаем это только потому, что так хочет «икс».

Это решение на короткий срок, мы должны смотреть в будущее,

Э. Это решение на длительную перспективу. Что мы будем делать сейчас?

«Икс» никогда не будет за это платить.

Мы и так делаем все наиболее эффективным образом, иначе мы бы делали все по-другому.

Это не моя проблема; возможно, чья-то еще.,.

Это полный отход от традиций банковского дела.

Вы никогда не убедите клиента пойти на это.

Почему бы ни применить это в других отделах? Ведь они-то действительно нуждаются в помощи.

А как это отразится на других подразделениях?

Это идет вразрез с политикой компании.

Для других это, возможно, и подошло бы, но мы совершенно В ином положении.

Сколько же я ждал, пока найдется кто-нибудь и сделает это!

У меня нет людей, чтобы заниматься анализом этой возможности.

Нам нужно одобрение от «икс». Уверен, что он будет против.

Да, конечно, с помощью цифр можно исправить все, что угодно.

Те, кто пользуется моими услугами, не пойдут на это никогда.

Мы никогда не приносили большой прибыли.

Почему это мы должны быть заинтересованы в объединении с отделом, которым руководит «икс»?

Вся эта канитель просто бессмысленна.

Почему я должен с кем-то делиться?

На внедрение этой идеи уйдут годы.

Мы уже набрали достаточно идей, чтобы выйти на 40-процентный рубеж.

ной, чтобы не заслуживать рассмотрения. Мозговой штурм как раз и является поводом для рассмотрения всех без исключения идей, направленных на осуществление позитивных перемен.

Внутрисистемные связи

Внутрисистемные связи являются ценнейшим ресурсом для выработки идей в области автоматизации и обеспечения эффективного использования новых и уже существующих систем в работе групп. Помимо этого они могут существенно облегчить руководителям групп задачу по оценке затрат на внедрение новой системы и автоматизацию задач в рамках уже существующей.

Другие группы

Наконец, руководители групп приступают к изучению идей, поданных членами других групп, стремясь определить, применимы ли какие-нибудь из них к их собственным потребностям. Подобное перекрестное рассмотрение является идеальным способом обеспечить распространение наиболее удачных методов в пределах банка.

По завершению формирования банков идей руководители групп должны тщательно оценить их возможный эффект. В частности, они должны определить:

сумму экономии или дополнительного дохода, ожидаемую в результате реализации;

возм ож ныеединовременныезатратынаихвнедрение;

возможную сопряженность с затратами, производимыми более длительное время;

возможность негативного влияния на доходы банка.

Руководители групп также обязаны учесть любые неявные преимущества, потенциальные опасности и другие проблемы, которые необходимо принять во внимание в ходе реализации новых идей. Кроме того, они должны представить собственную оценку риска, сопряженного с осуществлением каждой идеи. Действуя таким образом, нашему банку удалось собрать более пяти тысяч предложений по осуществлению крупно- и мелкомасштабных преобразований, рассчитанных на реорганизацию в течение года.