Коротко О реинжиниринге банков в США
Количество банков в США по состоянию на декабрь 1996 года 9500
Общее число крупнейших банков США, подвергшихся
реинжинирингу в период С 1980 по 1996 год 220
Среднее число крупнейших американских банков,
подвергающихся реинжинирингу ежегодно 13
Среднегодовой прирост дохода на акционерный капитал,
достигаемый за счет реинжиниринга +6%
Потенциапный объем увеличения ежегодных доходов американских банков за счет общеіаиковских првпммм реинжиниринга
Затраты Издержки
Показатели
Средняя доходность активов (ROA) Средняя доходность акционерного капитала [ROE) Средний коэффициент эффективности
50 млрд долл.
(40%) 25 млрд долл. (20%)До реинжиниринга После реинжиниринга
1,0% 1,5%
14% 20%
63% 50-55%
Три основные причины, называвшиеся американскими банки-рами в качестве основания для проведения программ реинжиниринга с 1990 по 1996 год:
Низкая рыночная стоимость акций, приводившая к неспособности отразить попытки враждебного поглощения, а также невозможности привлекать дополнительные кредитные ресурсы с рынка и сред-ства для технической модернизации.
Коэффициент эффективности существенно выше 50% (60—65%).
Очевидная «перегруженность» организации бизнеса внутри банка.
Пять наиболее важных результатов, достигнутых банками США в результате реинжиниринга после 1990 года:
Значительное повышение качества обслуживания клиентуры.
Усиление корпоративной культуры, ориентированной на увеличение объемов продажи услуг.
Устранение лишних уровней управления. Приближение высшего руководства и процесса принятия решений «к клиентам».
Достижение нового уровня показателей экономической эффективности (коэффициент эффективности порядка 50-55%).
Значительный рост цен на акции (20-30% в течение 6 месяцев после завершения программы реинжиниринга). Стабильное прев о сходство над фондовыми показателями аналогичных банков.
Средняя продолжительность стадии подготовки
программы реинжиниринга 4—9 месяцев
Средняя продолжительность реализации
программы реинжиниринга 12—18 месяцев