Как исправить ошибки в ценообразовании

Учет фактора ценности для потребителя

Различные операции и услуги представляют для клиентов совершенно определенную (как качественно, так и количественно) ценность. Руководителям банков необходимо отступить от практики ценообразования на основе затрат, равно как и от подхода в духе «мы будем брать столько же, сколько и наши конкуренты». Подобный подход должен уступить место естественным для розничного маркетинга методам определения цен исходя из субъективной ценности услуги для потребителя.

Учет географических факторов

Банковским руководителям необходимо осознать тот факт, что потребители готовы платить большую цену за удобство доступа к предоставляемым услугам. Они вполне могут трезво оценить ценовые различия, обусловленные географическими параметрами. Отдавая себе отчет в необходимости дополнительных затрат, банковские руководители сознательно обменивают их на преимущества, связанные с удобством пользования услугами.

7 - 5442

Дифференциация кредитных ставок по уровни риска

Заемщиков необходимо классифицировать по уровню сопряженного с ними риска подобно тому, как поступают инвестиционные банки при работе с бумагами, обеспеченными недвижимостью, или страховые компании при страховании личного имущества и транспортных средств.

Лоббирование идеи рационального ценообразования

Одновременно с тем, как банковские руководители все более проникаются осознанием нерациональности ценообразования, имевшего место в прошлом, защитники прав потребителей апеллируют к тем же ошибкам для фактического обоснования отказа от их рационализации в будущем. Обоснование изменения ценовой политики, необходимого для восстановления равновесия между категориями цены и ценности, потребует в ближайшем будущем большой разъяснительной работы.

Дополнительные источники

Austin, Douglas, «The Herfmdahl-Hirschman Index: Analysing its Effectiveness», Issues

in Bank Regulation, Summer 1988.

Ballenbacher, George and Joseph Walton, «Shakeout Won't Shrink Industry to a Few Mammoth Banks», American Banker, March 9,1994.

Demsetz, Harold, «Industry Structure, Market Rivalry, and Public Policy» ,}o urnal of Law

and Economics 16, 1973. Flannery, Mark, «Retail Bank Deposits as Quasi-Fixed Factors of Production», American

Economic Review 72, 1982. Gilbert, Alton, «Studies of Bank Market Structure and Competition: A Review and

Evaluation», journal of Money, Credit and Banking 16,1984. Neuberger, Jonathan and Gary Zimmerman, «The California Deposit Rate Mystery»,

Weekly Letter; Federal Reserve Bank of San Francisco, January 27,1989. Peltzman, Samuel, «The Gains and Losses from Industrial Concentration», fournal of

Law and Economics 20, 1977. Smirlock, Michael, «Evidence of the (Non) Relationship between Concentration and Profitability in Banking», fo urnal of Money, Credit and Banking, 1985.