Итог организационная гигантомания

Для руководителей высшего и среднего звена огромные проблемы, связанные с затратами, не являются чем-то необычным. Даже в идеальных условиях банковское дело связано со сложной структурой затрат, направляемых на обеспечение различных процессов, функций, материальных ресурсов и систем, необходимых для предоставления разнообразнейших услуг огромному числу географически рассредоточенных клиентов.

Сложившиеся в тепличных условиях государственного регули-рования процедуры, бизнес-процессы, задачи и традиции еще более осложняют ситуацию. Все это тесное и запутанное переплетение стано-вилось еще более запутанным из-за расходов на освоение новых рынков и новых форм инвестиций.

Ситуация, перед лицом которой оказались банки, напоминает хитросплетения, изображенные на рис. 2.2. Результатом стала организационная модель, приводимая на рис. 2.9. В пределах данной модели высшее и среднее управленческие звенья разрослись в сложно организованные направления деятельности, а также географические и функциональные матрицы независимо от того, предусмотрено ли это уставом банка. В итоге управленческий штат среднего звена разросся, причем к задаче усиления контроля некоторые руководители могли привлечь порой всего трех-че- тырех подчиненных им сотрудников. Большую часть своего времени они

Линейный персонал

Руководство среднего звена

Руководство высшего звена

і Клиенты |

Рисунок 2.9

Организационная иерархия и реинжиниринг

проводили в попытках урегулировать сложные отношения со своими коллегами, угодить многочисленным формальным и неформальным начальникам и избежать потенциальных кризисов, возлагая все новые и новые запутанные обязанности на подчиненных, В результате усилия основного персонала сконцентрировались на внутренних проблемах. Очень много времени посвящалось манипулированию одними и теми же данными в угоду потребностям иерархии и неисчислимым контрольным процедурам. Разумеется, подобная структура увеличивала затраты уже в силу своей природы.

<< | >>

↑

Источник: Пол X. Аллек. Реинжиниринг банка: программа выживания и успеха/Пер. с англ. — М.:Альпи на Паблишер,2002. — 264 с.. 2002

Еще по теме Итог организационная гигантомания:

- Анализ банковской деятельности - Банковские операции и услуги - Банковские риски - Банковские системы - Банковский менеджмент - Банковское дело - Банковское право - Интернет-банкинг -

- Аудиторская деятельность - Банки - Бизнес - Бухгалтерский учет - Кредит - Маркетинг - Менеджмент - Философия - Финансы - Экономика -