<<
>>

Географическое укрупнение

В период с 1980 по 1995 год число американских банков сократилось с 14 435 до менее чем 9900* Причиной подобного сокращения явилось стремление банков экономить за счет масштаба деятельности и господства на рынке.
Однако на практике достичь этой цели оказалось не так-то просто, ско-рее всего, по причине низкой эффективности процесса интеграции, а не из-за экономического потенциала самой идеи организационного укрупнения. Кроме того, новые приобретения зачастую отвлекали внимание руководителей от насущных проблем эффективности и не поддающихся учету затрат головных банков.

Возрастание количества и разнообразия услуг

В рассматриваемую нами эпоху банки превратились из простых посредников, привлекавших депозиты и отдававших полученные средства в долг, в сложно организованное подобие финансовых супермаркетов, завлекающих покупателей «последними хитами сезона». В свете географической экспансии расширение «товарной базы» поставило перед руководством банков ряд невероятно сложных организационных задач. В несвязанных или недостаточно связанных между собой филиалах стали возникать дублирующие системы. Используемые программные продукты подвергались грубой и спешной переделке для приведения их в соответствие с потребностями предоставления новых услуг. С внедрением матричной системы управления в отношении отдельных направлений деятельности, услуг и регионов начала возрастать сложность организации. Одновременно огром-ные средства тратились на поддержание существующей инфраструктуры, хотя эти деньги следовало направить на ее замену.

Все это в совокупности привело к росту производственных затрат в расчете на одного банковского служащего на 23% за период с 1988 по 1991 год*. (Кстати говоря, как явствует из диаграммы, приведенной на рис. 1.7, подобное явление стало проблемой не только для американских банков. В обзоре, посвященном 50 ведущим банкам 11 стран, эксперты компании

Рисунок 1.7

Во что обходится усложнение организационной структуры

РОСТ операционных расходов в расчете на одного сотрудника в некоторых

4 Cost Management in Global Banking, Salomon Brothers, October 1993.

развитых странах (данные 1988-1991 годов)

Великобритания

Salomon Brothers отмечали, что «недостаточная квалификация руководящего звена,участие в амбициозных проектах в расчете на скорую прибыль и непрекращающееся технологическое развитие привели к значительным, но не поддающимся оценке потерям людских и финансовых ресурсов» .)

Источник; Salomon Bnolhers.

Salomon Brothers отмечали, что «недостаточная квалификация руководящего звена,участие в амбициозных проектах в расчете на скорую прибыль и непрекращающееся технологическое развитие привели к значительным, но не поддающимся оценке потерям людских и финансовых ресурсов» .)

Неадекватная ценовая политика

Не сумев приспособить ценовую политику к изменившимся условиям в области тарифов на операционные услуги, географического расположения и коммерческих кредитов (на основании оценки рисков), американские банки начали устанавливать цены, в лучшем случае руководствуясь необходи-мостью покрытия затрат, исходя из экономически бессмысленных расче-тов себестоимости либо ориентируясь на цены конкурентов. Никому не приходило в голову использовать клиентские предпочтения и оценку рисков, а также оценку сравнительного влияния этих ценообразующих фак-торов в качестве базы для определения собственных расценок.

Что в результате? Около 30 млрд долл. прибыли до налогообложения, недополученной банками в 1996 году .

В надежде вернуть утраченные прибыли банки произвели тщательный отбор своих наиболее высокодоходных оптовых и розничных услуг и обратились к рискованному кредитованию, территориальной экспансии и осво-ению новых рыночных методов. При этом они так и не удосужились заняться проблемами управления затратами и ценообразования, забрав их с собой в следующую эпоху конкурентной борьбы в качестве плохого багажа.

<< | >>
Источник: Пол X. Аллек. Реинжиниринг банка: программа выживания и успеха/Пер. с англ. — М.:Альпи на Паблишер,2002. — 264 с.. 2002

Еще по теме Географическое укрупнение: