Экономическое обоснование
Выжить в условиях усиливающейся конкуренции со стороны бані и небанковских организаций, предлагающих финансовые услуги, смо лишь самые лучшие и наиболее эффективные банки. Необходимость уд
1ГГ
во многих отношениях наиболее важным компонентом успешного ре-инжиниринга.
Участие всех сотрудников банка в достижении приоритетной и справедливой цели позволяет создать обстановку, способствующую поддержанию веры сотрудников в процесс изменений, участию в реинжиниринге вверенных им задач и сфер деятельности, а также формированию чувства причастности к происходящим преобразованиям.
Однако вовлечение всего банка в процесс реинжиниринга требует времени и внимания со стороны высшего руководства. Кроме того, описываемый процесс следует организовать таким образом, чтобы сотрудникам было предоставлено право голоса, дающее ощущение значимости и ценности собственного вклада в общее дело. Все это требует от руководства творческого подхода к доведению собственных идей до сведения сотрудников и получению от них конструктивных замечаний.
Информирование персонала
Целью структурированной и преемственной информационной политики является формирование у сотрудников ощущения подлинной причастности к происходящим преобразованиям, а также информирование клиентов и иных заинтересованных лиц о достижениях и этапах осуществления программы реинжиниринга. Процесс разработки информационных: обращений, направленных на осуществление этой цели, состоит из нескольких этапов.
Экономическое обоснование
Целью экономического обоснования является доведение до сведения заинтересованных лиц мотивов, давших толчок столь радикальным преобразованиям.
Поскольку экономическое обоснование доводится до сведения как внешней, так и внутренней целевой аудитории, оно должно быть предельно искренним и оптимистичным. Ниже я позволю себе привести пример экономического обоснования, взятый из описания одной из ус-пешных программ банковского реинжиниринга.Выжить в условиях усиливающейся конкуренции со стороны банков и небанковских организаций, предлагающих финансовые услуги, смогут лишь самые лучшие и наиболее эффективные банки. Необходимость удов- летворения требований акционеров, привлечения дополнительного капитала на фондовых рынках и следования новейшим технологическим достижениям потребует резкого улучшения финансовых показателей. Ключевыми пунктами стратегии, направленной на улучшение финансовых показателей, являются: (1) повышение доходности за счет роста доходных поступлений и (2) действенная реорганизация внутрибанковских процедур. Осуществление этой стратегии предполагает участие, реальный вклад и содействие со стороны сотрудников всех уровней организационной структуры.