«Чистые» накладные расходы

Успешное управление сложной матрицей затрат представляет собой сложную задачу. В результате затраты на оплату труда управляющих высшего звена и их персонала накладываются на общую картину расходов банка.

Неудивительно, что рис. 2,2 кажется настолько неразборчивым. В силу огромного количества взаимосвязей и взаимозависимостей подобная структура затрат чересчур сложна даже для банка с корпоративной культурой, ставящей управление затратами на одно из первых мест.

Исторический контекст

Как уже отмечалось, банковская отрасль Америки ощущала на себе бремя структуры затрат, унаследованной от прошлых десятилетий. Законодательная и административная защита от ценового давления рынка и конкуренции со стороны небанковских организаций привела к формированию эволюционного, а не коренного характера изменений. Это сделало структуру затрат большинства банков еще более сложной (рис. 2.3).

На рис. 2.3 видно, как в каждой из областей банковского бизнес-про- цесса (клиент, продукт, география) увеличение объема предоставляемых услуг приводило к перемещению из верхнего левого в нижний правый угол (то есть к инвестициям, направленным на увеличение объемов выпуска, а

не на реинжиниринг процесса). Это стало возможным потому, что в отсутствии жесткой конкуренции банки могли позволить себе создание дорогостоящих бизнес-моделей. Такое положение дел было в равной степени справедливо и в отношении затрат, произведенных в связи с обслуживанием внешних розничных клиентов, и в отношении кредитования крупных и небольших клиентов, и в отношении трастовых операций, и при обслуживании внутренних бизнес-процессов и содержании административного аппарата.

Географическая экспансия и резко возросшее разнообразие услут привели к дополнительному возрастанию сложности, усугубившей исторические проблемы структуры затрат. Кроме того, дополнительные расходы на новые технологии оказания услуг и новые методы продаж имели целью скорее дополнить, чем заменить существующие структуры затрат.

Все эти факторы привели к формированию организационной и иерархической структуры управления, служившей отражением не только естественной сложности банковских бизнес-процессов, но и искажений, возникших в результате ее развития.

Рисунок 2.3

Взаимозависимость затрат

Неполнота

географической

централизации

Количество услуг «спускаемых сверху»

Индивидуализированные услуги

Неадекватная система учета и отчетности

Возрастание количества услуг е результате временных мер

Сложная организационная Вложение средств

структура и рост численности в развитие вместо

персонала среднего эвена модернизации

<< | >>

↑

Источник: Пол X. Аллек. Реинжиниринг банка: программа выживания и успеха/Пер. с англ. — М.:Альпи на Паблишер,2002. — 264 с.. 2002

Еще по теме «Чистые» накладные расходы:

- Анализ банковской деятельности - Банковские операции и услуги - Банковские риски - Банковские системы - Банковский менеджмент - Банковское дело - Банковское право - Интернет-банкинг -

- Аудиторская деятельность - Банки - Бизнес - Бухгалтерский учет - Кредит - Маркетинг - Менеджмент - Философия - Финансы - Экономика -