<<
>>

Банковские консультации и методы оказания помощи клиентам.

Хорошей практикой для коммерческих банков является забота об интересах своих клиентов. Так, солидные банки осуществляют консультации по вопросам методов платежа; оформления документов для представления, которые должны быть указаны в аккредитиве; методов расчета; туристических услуг; сделок по валютному обмену.
Кроме того, банки могут и должны оказывать помощь при обсуждении проблем экспорта (документация, перевозка, страхование кредита), а также при ознакомлении предприятия, впервые выходящего на внешний рынок, с условиями функционирования на нем.

Экспортер должен иметь возможность получить информацию о наиболее благоприятных зарубежных рынках; текущей экономической и политической ситуации в конкретной стране; торговых союзах, таких как, например, Европейское Экономическое Сообщество; действующих в конкретной стране правительственных постановлениях, регулирующих валютный контроль, ограничения на импорт и т.д.; об импортных тарифах; кредитоспособности перспективных клиентов. Кроме того, банки могут предоставлять списки имен потенциальных клиентов или агентов в зарубежных странах, зарубежных компаний, которые заинтересованы в экономических взаимоотношениях с российскими предприятиями.

По специальному запросу своего клиента банки должны быть готовы представить отчеты, содержащие информацию, не являющуюся широкодоступной, такую, например, как отчеты о финансовом состоянии зарубежных партнеров и перспективных клиентов, специальные отчеты об условиях контракта с иностранным покупателем. Для оказания помощи экспортеру банки могут подготовить также рекомендательное письмо в банк-корреспондент в другой стране, который, в свою очередь, может предоставить рекомендательные письма местным компаниям. Преимуществами рекомендательных писем является то обстоятельство, что благодаря им российскому предприятию легче будет познакомиться с потенциальными контрагентами, а также он будет пользоваться определенным доверием, так как представлен авторитетным банком.

Следует отметить, что предоставление услуг экспортерам является прибыльной деятельностью для банков и средством расширения своей клиентуры.

<< | >>
Источник: Кураков Л. П., Тимирясов В. Г., Кураков В. Л.. Современные банковские системы: Учебное пособие. — 3-е изд., перераб. и доп. — М.: Гелиос АРВ,2000. — 320 с.. 2000

Еще по теме Банковские консультации и методы оказания помощи клиентам.: