загрузка...

Преимущества и недостатки фокус-групп по сравнению с индивидуальными глубокими интервью

ПРЕИМУЩЕСТВА ИНДИВИДУАЛЬНЫХ ГЛУБОКИХ ИНТЕРВЬЮ. Они позволяют интервьюеру проникнуть более глубоко в проблему исследования, потому что все внимание в течение полутора часов концентрируется на одном человеке, а не на группе из 10 человек. Они позволяют проводить более прямое обсуждение проблемы с той частью опрашиваемых, которые могут бояться говорить о конкретных темах в группе себе подобных. Это особенно важно в случае таких деликатных тем, как товары личного пользования, финансовое поведение, отношение к вопросам пола, политика или религия. Они нейтрализуют отрицательное влияние групповых интервью, которые появляются в фокус-группах. Поскольку в комнате опрашивается только
один человек, невозможно, чтобы комментарии одного человека подвергались воздействию со стороны других. Они необходимы для некоторых ситуаций, когда конкуренты не могут быть размещены в одной и той же комнате. Например, может оказаться очень трудно сформировать эффективные фокус-группы из менеджеров из конкурирующих универсальных магазинов или рес-торанов. Следовательно, исследование, связанное с подобными людьми, может быть проведено только на индивидуальной основе.
ОГРАНИЧЕНИЯ ИНДИВИДУАЛЬНЫХ ГЛУБОКИХ ИНТЕРВЬЮ. Они, как правило, более дорогие, чем групповые беседы, особенно в расчете на одно интервью. Это имеет место потому, что время интервьюера, которое представляет собой самую большую часть затрат на исследование, одно и то же для двухчасовой фокус-группы и для двухчасового одиночного интервью. Они обычно не достигают той же степени вовлечения заказчика, что и фокус-группа.
Очень трудно убедить большинство клиентов просидеть несколько часов в течение индивидуальных бесед; это может быть проблемой, если одной из задач является заставить клиента просмотреть интервью, чтобы он мог получить информацию из первых рук. Они являются физически насыщенными для интервьюера, так как трудно охватить много человек в один день, как это может быть достигнуто в случае группового собеседования. Большинство интервьюеров не могут сделать больше чем 4 или 5 интервью в день, тогда как даже в двух фо- кус-группах они могут поговорить примерно с 20 людьми.
ПРЕИМУЩЕСТВА ФОКУС-ГРУПП Они являются гораздо более эффективным способом с точки зрения стоимости и затрачиваемого времени для получения качественной необходимой исследовательской информации. За тот же самый бюджет времени клиент получает необходимый результат от существенно большего количества людей, что увеличивает возможность достоверной информации. Они дают модератору возможность регулировать динамику группы, чтобы получить те реакции, которые не могли бы быть получены в противоположном случае при индивидуальном интервью. Существует очень ограниченное число
ситуаций, в которых участники были бы напуганы предметом разговора и не пожелали бы поделиться своими взглядами.
Источник: TomasL. Greenbaum, «Focus Groups vs. One-on-Ones:
The Controversy Continues». Marketing News 25 (September 2,
1991), p. 16. Перепечатывается с разрешения Американской
ассоциации маркетинга.
<< | >>
Источник: Ванникова Е.Н.. Маркетинговые исследования: Учебное пособие. - Улан- Удэ: Изд-во ВСГТУ,2005. - 160 с.. 2005

Еще по теме Преимущества и недостатки фокус-групп по сравнению с индивидуальными глубокими интервью:

  1. Фокус-группа
  2. Метод «фокус-групп»
  3. Фокус-группа
  4. 3.2. Метод фокус-группы
  5. 10 критериев хорошего модератора фокус-группы
  6. Преимущества и недостатки франчайзинга
  7. Преимущества и недостатки лизинга
  8. Преимущества и недостатки рынка
  9. § 1.4. Преимущества и недостатки транспарентности
  10. Преимущества, недостатки и особенности рынка
  11. 6.2.4 ПРЕИМУЩЕСТВА И НЕДОСТАТКИ КОМАНДНОЙ РАБОТЫ
  12. ПРЕИМУЩЕСТВА И НЕДОСТАТКИ НОВОГО БАЛАНСА
  13. Преимущества и недостатки российских и зарубежных консультантов
  14. Преимущества и недостатки использования оффшорных схем в ВЭД
  15. Основные преимущества и недостатки прессовых изданий
  16. 2. Формирование бюджета НИОКР методом межфирменных сравнений. Преиму­щества и недостатки.
  17. Преимущества и недостатки организации исследования силами исследовательской фирмы
  18. Преимущества и недостатки ведения банковского бизнеса в Интернете