ГЛОССАРИЙ

Абсолютная эластичность спроса
Абсолютно неэластичный спрос
Абсолютное значение одного процента прироста
Абсолютные данные Абсолютный прирост
Алгоритмизация (в маркетинговом исследовании)
Анализ/оценка качества товаров
Анализ
(социально-экономический)
Анализ ассортимента и структуры товарооборота
Аналоговая модель прогноза
Анкета
Анкетирование Ассортимент товаров
Ассортиментная позиция (продуктовая линия)
явление, которое обнаруживается, когда при снижении цены объем покупок неограниченно возрастает, а при росте цены объем закупок резко сокращается (практически падает до нуля).
ситуация на рынке, которая имеет место, когда при изменении цены количество покупок остается неизменным.
равен 1/100 базисного уровня.
показатели, определяющие размерность, величину изучаемого явления или процесса.
показатель изменения рынка за определенный промежуток времени; разность между объемом/уровнем рынка текущего и базисного периодов.
формальные записи содержания вычислительного процесса в маркетинге, его структуры и последовательности этапов и т. д.
характеристика соответствия параметров и потребительских свойств товаров нормативам и требованиям покупателей.
оценка, объяснение, моделирование и прогнозирование социально-экономических процессов и явлений; исследование, охватывающее выявление проблемы, поиск информации, поиск альтернативных возможностей.
расчет, оценка и анализ удельного веса товаров/товарных видов в общем объеме продажи, изучение ассортиментных сдвигов.
на основе отслеживания состояния и развития рынка в разных условиях места и времени составляется ориентировочный прогноз по аналогичной ситуации.
таблица с перечнем вопросов, на которые должен отве-тить респондент.
опрос с помощью анкеты, т.е. опросного листа.
это перечень или количество наименований видов, сортов, марок товара в рамках определенной товарной группы.
товарная группа, представляющая совокупность товарных видов и разновидностей товара, отличающихся друг от друга незначительными потребительскими свойствами и имеющих одно и то же потребительское назначение.
Базисная система индексов Базисные темпы роста Баланс (в анализе) Балансовая формула
Балльный метод оценки риска
Бар
Безрисковая зона (на рынке)
Бенч-маркинг (англ. Bench-marking)
Бихевиоризм
Благосклонность покупателя
Брэндинг Буфет
Вариабельность рынка
Варианты конкурентной стратегии
Вариация
Вебелена парадокс (в маркетинге)
фактический размер каждого рынка сравнивается с рынком начального (базисного) периода.
отношение каждого уровня к начальному уровню динамического ряда.
метод оценки и изучения товарных связей, выявления пропорциональности состояния и развития рынка.
отражает движение товарной массы: наличие товаров на начало периода плюс поступление товаров равно расходу товаров плюс наличие товаров на конец периода.
измерение степени риска с помощью системы баллов.
небольшое предприятие общественного питания (иногда при ресторанах и кафе), с широким выбором алкогольных и безалкогольных напитков.
отсутствие каких-либо потерь для предпринимателя с гарантией получения, как минимум, плановой прибыли.
оценки вероятности успеха предпринимательской деятельности, разработка мероприятий для обеспечения превосходства над конкурентом за счет высокого каче-ства товаров и сервиса; сбор и анализ конкурентной информации о деятельности лучших предприятий.
наука о поведении людей; выводы и методы Б. широко используются в маркетинговом исследовании.
маркетинговая категория, отражающая положительное отношение к возможности покупки товара.
деятельность по разработке марки товара и продвижению ее на конкурентный рынок.
предприятие общественного питания быстрого обслуживания с ограниченным ассортиментом, не имеющие торгового зала и собственной кухни.
устойчивость/колеблемость основных параметров рынка в динамике и пространстве (географическом и экономическом).
экспансионистская стратегия; инновационная технологическая стратегия; ценовая стратегия; коммерческая стратегия; стратегия диверсификации; стратегия партизанской войны.
изменяемость величины признака изучаемого явления, см. колеблемость.
яление рынка, когда предметы роскоши покупаются не столько ради их потребительских саойств, сколько ради их социального значения.
Верификация прогнозов
Вероятность потерь на рынке
Внешняя информация Внутренняя информация Вторичная информация Выборка
Выгода покупателя
Гармоника Фурье (ряд Фурье)
Географические и территориальные факторы спроса
Гипербола
Гипермаркет —
Гравитационная модель —
привлекательности
магазина
Глобальный прогноз
— прогноз, охватывающий весь рынок страны.
Глубина ассортимента —
проверка достоверности и надежности прогнозирования, осуществляемая путем ретроспективного прогнозирования (инверсной верификации).
отношение числа случаев наступления данных по-терь/неуспеха к общему числу случаев потерь.
информация, собранная за пределами фирмы, но используемая фирмой в маркетинговых целях.
любая информация, собранная самой фирмой или по ее поручению.
информация, собранная не для маркетинговых целей, но использованная в маркетинге.
статистический метод, основанный на научных принципах отбора и позволяющий судить обо всей совокупности по некоторому числу отобранных из нее единиц.
удовлетворенность: а) самим фактом получения того товара, который явился объектом поиска; б) качеством купленного товара (высокое, низкое и т.д.); в) качеством обслуживания в момент покупки; г) ценой купленного товара (соответствующей/несоответствующей желанию покупателя); д) экономией времени затраченного на поиск нужного товара и магазина; е) выбором, оценкой и испытанием (проба) товара и совершением покупки, включая ее оформление и оплату товара.
математико-статистическая функция, позволяющая выделить периодические (сезонные) колебания.
влияние спроса на географические / территориальные особенности и различия рынка, зависимость спроса от климатических и природных условий, а также от национальных особенностей.
тенденция развития рынка, кривая, тренд которой построен по гиперболической функции; он выражает тенденцию к сокращению параметров рынка с нарастающим замедлением к концу периода.
торговое предприятие широкого профиля (с площадью от 2,5 до 10 и более тыс. м).
отражает тяготение покупателей к магазину, при этом учитывает размер магазина и время на достижение магазина, а также его имидж.
число вариантов (видов, подвидов, разновидностей, расфасовок).
Группировка Деловая активность
Дельфи-метод
Демографический анализ (в маркетинге)
Депрессия:
Дескриптивное исследование
Детерминанты предложения
Джиффена парадокс (в маркетинге)
Детерминанты спроса
Диагноз конкуренции
Диагностика конкурентной среды
Диагностика покупательского поведения
Динамика рынка
процесс разбиения совокупности на какие-либо типы (виды) по определенному признаку.
заполненность хозяйственного портфеля фирмы, число и размер заказов, объем и динамика сделок, объем продажи, динамика цен и т. п.
метод экспертных оценок и прогнозов, где на основе специальных статистических методов осуществляется многоступечатое сближение и согласование квалифицированных взглядов экспертов; в результате вырабатывается их коллективное мнение.
изучение численности, динамики и состава населения, рассматриваемого в качестве потенциальных и фактических покупателей; выявление, анализ и моделирование влияния демографических факторов на рынок.
цикл развития рынка, при котором активность товарного рынка ослабевает, цены имеют тенденцию к снижению.
описательная констатационная характеристика реальных фактов, событий и показателей, собранных в процессе исследования.
факторы, влияющие на вектор и силу предложения товаров.
явление, проявляющееся в условиях инфляции: чем дороже хлеб, тем больше его покупают.
факторы, влияющие на вектор и силу спроса.
определение и описание конкурентной среды.
составная часть конкурентного анализа, оценка уровня и интенсивности конкуренции, выявление намерений конкурентов, характеристика их потенциала; к ней относятся бесконтактные методы оценки (статистические характеристики деятельности конкурентных предприятий на рынке, маркетинговые матрицы, отражающие конкурентные позиции фирмы и ее товара, методы экономического шпионажа и другие методы аналитической диагностики), а также экспертная диагностика, компью-теризованные имитационные модели.
опрос покупателей, при котором они оценивают признаки и свойства товара и при этом аргументируют свою оценку.
характеристика изменения основных параметров рынка, их векторы, скорость и интенсивность, основные тенденции; Д. Р. представляет собой процесс изменения во времени объема, структуры и уровня продажи товаров,
Динамики рынка модель
Динамический ряд развития рынка
Диффузия целевого рынка
Долгосрочный или перспективный прогноз
Доля рынка
Емкость рынка
Жесткие (механистические) структуры службы маркетингового исследования
Закон предложения
Закон спроса
Зона критического риска (на рынке)
Зона недопустимого риска (на рынке)
Зона минимального риска (на рынке)
Зона повышенного риска (на рынке)
Иерархическая модель реакции рынка
товарооборачиваемости, рентабельности и числа торговых предприятий.
уравнение тренда, где изменение рыночного процесса рассматривается как функция времени (t), где t — номер уровня (периода, даты) динамического ряда.
рыночные явления и процессы, расположенные в хроно-логической последовательности.
структурный показатель распределения покупателей, признавших и не признавших товар.
прогноз, составленный на срок от пяти лет, но, как правило, не более 10—15 лет.
удельный вес продажи данного товара на рынке в общем объеме рынка товаров, который отражает конкурентную роль товара.
показатель, характеризующий способность рынка поглотить (приобрести) некоторый объем товаров при определенных условиях за какой-то отрезок времени (см. потребительский потенциал рынка).
круг обязанностей работников, четко определенных контрактом.
объективно существующая прямая связь проявляющаяся, при прочих равных условиях, между ценой и предложением: при повышении цен размер предложения увеличивается, снижении цен вызывает сокращение предложения.
объективно существующая связь, которая при прочих равных условиях существует между ценой и спросом: снижение цены приводит к росту спроса, повышение цены — вызывает сокращение спроса.
потери не превышают общей величины валовой прибыли предприятия.
потери, близкие к размеру собственных средств предприятия.
примерный уровень потерь в пределах от 0 до 25%.
уровень потерь покрывает затраты.
знание рынка (познавательная реакция), отношение к покупке (эмоциональная реакция), поведение потребителя, обусловленное его отношением к покупке (поведенческая реакция).
Идеальная точка покупательского поведения
Измерение
Имитационная модель
Имитационная модель прогноза рынка
Имитационная диагностика
Инновационная политика
Инверсная верификация
Индекс
Индекс инфляционных ожиданий
Индекс качества
Индекс количества проданных товаров
Индекс концентрации Горфинделя
Индекс покупательских намерений/настроений
способ выявления взглядов потребителей на различные марки товаров; И. Т. — позиция, где сходятся все пожелания покупателей.
определение величины (интенсивности) или соотношений изучаемого явления/процесса.
модель рынка, введенная в компьютер, позволяющая имитировать различные условия сбыта/продажи товара; требует значительных предварительных усилий по выявлению информации о пропорциях, взаимосвязях и изменениях различных показателей.
замена реальных данных о динамике рынка построениями, созданными на ЭВМ по специальной программе с учетом закономерностей развития рынка.
использование имитационных моделей, которые разработаны на основе маркетингового наблюдения и позволяют «проигрывать» на компьютере различные варианты конкурентной борьбы.
комплекс базовых решений и целенаправленных действий по выводу на рынок нового или обновленного товара или сохранению прежнего, а также по изменению объема и структуры продажи товаров.
составление прогноза развития рынка на уже истекший период и сравнение его с ранее полученными или фактическими данными.
относительный показатель, характеризующий динамику величины, состоящей из совокупности элементов, непосредственно не поддающихся суммированию.
интегральный показатель мнений потребителей и пред-принимателей относительно вероятности изменения цен на перспективу; исчисляется на основе социометрических опросов.
интегральный показатель, характеризующий уровень качества товара; используется квалиметрический метод оценки параметров товара с помощью баллов.
отношение количества проданных товаров в текущем периоде к количеству базисного периода.
показатель, характеризующий место крупных предприятий на рынке; исчисляется как сумма квадратов доли рынка каждой крупной фирмы.
интегральный показатель, обобщающий мнения потребителей относительно состояния и перспектив развития экономики и собственного жизненного уровня; строится на основе данных социометрических опросов населения.
Индекс рыночной ситуации
интегральный оценочный показатель состояния рынка, обобщающий характеристику состояния и развития основных параметров рынка; исчисляется как средняя арифметическая из балльных оценок параметров и факторов рынка, взвешенных по рангам роли каждого параметра в формировании рыночной ситуации (определяются экспертным путем)
Индекс сезонности
Индекс товарооборота на душу населения
Индекс уверенности покупателей в возможности совершить покупку
Индекс физического объема товарооборота
Индекс цен
Индекс ценностного фактора рынка
Индекс экономической устойчивости
Индексная факторная модель рынка
Индексы деловой активности
Индивидуальный коэффициент эластичности спроса
Индикатор бизнеса
к годо-
отношение каждого месячного уровня вой/многолетней средней.
показатель, отражающий изменение уровня развития потребительского рынка и позволяющий исключить влияние демографического фактора.
результат анализа покупательских настроений и уверенности покупателей в стабильности/нестабильности экономики на основе опросов покупателей, в ходе кото-рых выявляется вероятность совершения той или иной покупки, особенно нового товара.
статистический показатель, характеризующий изменение стоимости объема проданной товарной массы в сопоставимых / неизменных ценах; представляет собой относительный показатель, отражающий влияние изменения объема продажи товаров (факторов количества и ассортиментных сдвигов) на общую динамику товаро-оборота.
статистический показатель, отражающий общее изменение цен.
показатель, характеризующий изменение цен, то же что индекс цен.
один из показателей рыночной ситуации, отражающий степень колеблемости рынка.
система индексов, позволяющая выявить влияние количественных, ценностных и демографических факторов на динамику рынка в виде произведения индексов (мультипликативная модель) и абсолютных приростов (аддитивная модель).
показатели, характеризующие изменение основных параметров рынка (экономики в целом), в частности показатели динамики числа и размера сделок/заказов, объемов продажи, цен и т. д.
мера реакции спроса на изменение экономических или социальных условий в одной из единиц совокупности географического или экономического пространства.
коэффициент заполняемости портфеля заказов.
Индикатор риска
Индикатор рынка
Инжиниринг
Интеллектуальные потребности
Интеллектуальный товар (в маркетинге)
Интервью (в маркетинговом исследовании)
Интервью диагностическое
Интервьюирование (в маркетинговом исследовании)
Инфляция Информатика
Информационная инфраструктура
Информационная культура
Информационная среда (в маркетинге)
Информационная технология
Информационное поле Информационные брокеры
количественная или качественная оценка успеха/неуспеха на рынке при данной интенсивности конкуренции; оценка степени колеблемости размещения/развития рынка; занимаемая позиция в стратегической матрице.
показатель, оценивающий в качественной или количественной форме рыночную ситуацию.
продажа интеллектуальных услуг и «ноу-хау».
потребности, обусловленные интеллектуально- творческой деятельностью (образование, культура, эстетические ощущения, творчество и т.п.).
исследования и их результаты (методология, выводы, рекомендации, алгоритмы, прикладные программы и т.п.), которые продаются всем желающим.
форма устного опроса, беседа с респондентом, обычно по заранее составленной программе.
беседа, которая проводится на предприятии с согласия или по просьбе руководства для выявления внутрифирменных проблем.
форма устного опроса, сбор информации в ходе беседы с респондентом; различаются индивидуальное (устное или письменное) и групповое интервью.
цикл развития рынка, при котором рост производства и торговли приостанавливается; обеценивание денежных средств, соправождающееся ростом цен.
отрасль науки, изучающей структуру и общие закономерности формирования и потребления информации, а также проблемы, связанные с ее сбором, хранением, поиском, переработкой и использованием.
системы формирования, хранения и использования ин-формации.
знания, умение и навыки эффективного использования информации в условиях компьютеризации.
совокупность информации, которой оперирует маркетинг.
методы сбора, анализа, хранения, обработки и передачи информации, включая банки и базы данных, информационные центры и т. п.
совокупность информации, обращающейся в человеческом обществе.
специалисты, занятые предоставлением стандартизованных информационных услуг.
Информационные ресурсы
Информация (в маркетинговом исследовании)
Инфраэластичность
Кабинетное исследование (англ. Desk research)
Казуальные исследования
Каналов товародвижения (сбыта) анализ
Каналы информации
Капитал предприятия/фирмы
Кардинально
усовершенствованный
товар
Качество Кафе
Квалиметрия Классификация
совокупность различных документов и других информационных систем (библиотек, архивов, банков данных и т.п.).
совокупность цифр, фактов, сведений, слухов, оценок и других данных, необходимых для анализа и прогнозирования рыночной деятельности; И. — форма общения, коммуникации, средство получения и передачи знаний; И. относится к категории управленческих функций, необходимых для осуществления маркетинга.
степень реакции спроса, при которой коэффициент эластичности больше единицы (Э < 1), такой товар считается мало эластичным или неэластичным, слабо реагирующим на изменение факторного признака.
обработка вторичной информации.
выявление причинно-следственных связей в рыночной деятельности, моделирование закономерностей и тенденций развития рынка.
оценки и характеристики путей, которые проходит товар на пути от производство до потребления.
пути, по которым информация поступает к пользователям или по обмену.
все средства производства и обращения, включая инструменты, оборудование, товары и инфраструктуру.
товар, имеющий качественные отличия от аналогов, представленных на рынке; он раздвигает границы потребностей, расширяет и улучшает потребительские свойства товара.
это совокупность свойств и характеристик товара и торгового обслуживания, которые придают им способность удовлетворять обусловленные или предполагаемые по-требности.
сравнительно небольшое предприятие общественного питания с ограниченным ассортиментом.
отрасль знаний, изучающая качественные явления количественными методами; методология К., особенно способ балльных оценок, широко применяются в маркетинговом исследовании.
выделение каких-либо типов/видов явлений или процессов, позволяющее осуществлять их сравнение; см. группировка.
Классификация потребностей
Классы
Колеблемость рынка Коммерческий риск
Конкурентоспособность предприятия
Конкурентная борьба Конкурентная карта рынка
Конкурентная позиция
Конкурентное преимущество
Конкурентная среда
Конкурентной стратегии варианты
Конкурентный анализ Конкурентный лист
классификация предметов потребления по степени настоятельности покупок: предметы первой необходимости, удовлетворяющие жизненно важных потребности; предметы второй очереди (отдаленные), которые удовлетворяют менее важные и менее настоятельные (не насущные) потребности; предметы, удовлетворяющие наиболее отдаленные потребности, например, предметы роскоши, престижа и т.п.
социально-демографические группы населения, объединенные по признаку отношения к собственности, уровню и стилю жизни.
обратный показатель устойчивости, см. также вариация рынка.
это вероятная опасность потерпеть поражение на рынке (не продать товар, не получить запланированную прибыль, понести прямые или косвенные убытки, быть вытесненным с рынка и т. д.).
уровень ее экономического, технологического и финансового потенциала, обеспечивающего возможность удержать или расширить занимаемую долю рынка в условиях конкуренции
совокупность действий предприятия/фирмы, направ-ленных на достижение конкурентного преимущества, на завоевание прочных позиций на рынке и на вытеснение конкурента с рынка.
карта представляет собой матрицу (группировку), построенную в комбинации по двум признакам: фактическая доля рынка данного предприятия и изменение доли.
сравнительная характеристика основных рыночных параметров фирмы и ее товара относительно конкурента.
позиция, которая позволяет предприятию занять доминирующую или, во всяком случае, наиболее выгодную позицию на рынке.
рынок или его сегмент, где продавцы свободно соперничают за право продать товар покупателю.
см. варианты конкурентной стратегии.
изучение и прогнозирование действий конкурентов, выявление потенциальных возможностей конкурента, оценка конкурентоспособности товаров-конкурентов.
список конкурентов, т. е. предприятий, выпускающих или продающих товары, аналогичные или близкие то-
Конкурентный статус предприятия/фирмы
Конкурентоспособность товара
Конкурентоспособность товара
Конкуренты-покупатели
Конкуренты-продавцы
Конкуренция
(от лат. Concurrere -
сталкиваться)
Конкуренция монополисти ческая
Конкуренция олигополистическая
Конкуренция совершенная Конкуренция чистая
Конкуренция ценовая Конкуренция неценовая
Контент-анализ
Контроллинг (в маркетинге)
варам данного предприятия, сгруппированных по нескольким признакам (размеру, типу, виду рынка и товарной специализации).
расчетный показатель, в котором сравниваются уровень и оптимум инвестиций с их критической точкой, фактический потенциал сопоставляется оптимальным, а действующая стратегия с оптимальной; разработана шкала оценки результата расчета показателя.
вероятность быть проданным в определенные сроки при наличии на рынке аналогичных товаров-конкурентов.
способность товара быть проданным на рынке в присутствии аналогичных товаров-конкурентов.
участники рыночного процесса, соперничающие за право купить товар.
участники рыночного процесса, соперничающие за право продать товар.
представляет собой механизм соперничества, борьбы рыночных структур за право найти своего покупателя и за возможность продать свой товар на наиболее выгодных условиях и, следовательно, получить желаемую прибыль.
ситуация на рынке, где имеется большое количество конкурентов, борющихся за более выгодные условия производства и продажи товаров и использующих неценовые методы конкуренции.
небольшое количество предприятий, использующих преимущественно неценовые способы соперничества.
соперничество на рынке, где выступает большое количество участников, реализующих однородную продукцию.
большое число конкурирующих предприятий, борющихся за более выгодные условия рыночной деятельности.
управление конкурентной деятельностью с помощью ценовых рычагов.
использование в процессе конкуренции механизмов рекламы и брэндинга, управления качеством и надежностью товаров, сервиса, престижности и т. п.
форма сбора информации, количественные методы анализа документов.
составная часть маркетингового планирования; предусматривает отслеживание параметров рынка с целью внесения коррективов в планы при изменениях рыночной ситуации.
Конъюнктура рынка
Конъюнктурное совещание
Конъюнктурный анализ
Конъюнктурный обзор Конъюнктурный тест
Корреляционный анализ
Краткосрочный прогноз Кризис
Коэффициент аппроксимации
Коэффициент банкротства Коэффициент вариации
Коэффициент вывода изделий с рынка
конкретная ситуация, сложившаяся на рынке на данный момент или определенный промежуток времени под воздействием комплекса факторов (см. также рыночная ситуация).
проводится руководством торгового или производственно-сбытового предприятия с целью дать согласованную оценку рыночной ситуации; имеет некоторые черты мозгового штурма.
изучение состояния рынка: его масштаба и сбалансированности, тенденций и устойчивости его развития, деловой активности и степени благоприятствования для определенной рыночной деятельности.
документ, характеризующий рыночную конъюнктуру; составляется по данным соответствующих наблюдений.
обобщающую оценку тенденций развития рынка; рассчитывается как средняя арифметическая из трех воз-можных оценок сложившейся тенденции развития рынка: рост (подъем), стабильность, понижение (спад), каждой из которых присваивается соответствующий балл.
статистический метод выявления тесноты связи между изучаемыми рыночными явлениями и процессами.
прогноз, рассчитанный на год.
цикл развития рынка, при котором промышленная и торговая деятельность замирает, договоры не менее чем на 50% не реализуются, поставка не оплачивается, растут товарные запасы, цены падают.
мера степени устойчивости динамического развития параметров рынка; рассчитывается как процентное отношение среднеквадратического отклонения фактических (эмпирических) уровней динамического ряда от линии тренда к среднему уровню ряда.
отношение финансовых обязательств к общей стоимости имущества предприятия; если К > 0,5, то предприятие близко к банкротству.
статистический показатель, с помощью которого изменяется колеблемость/равномерность состояния рынка в географическом и экономическом пространстве; К.В. исчисляется как среднее квадратическое отклонение варьирующих признаков от среднего уровня, выраженное в процентах к среднему уровню ряда распределения.
отношение числа типов изделий снятых с производства к общему числу типов изделий, предложенных рынку.
Коэффициент детерминации (региональный)
Коэффициент конкурентоспособности
Коэффициент концентрации рынка
Коэффициент ликвидности
Коэффициент обновления рынка
Коэффициент освоения выпуска изделий
Коэффициент перекрестной эластичности спроса
Коэффициент привлекательности товара
Коэффициент риска
Коэффициент эластичности
Коэффициент эластичности спроса теоретический
Коэффициент эластичности спроса эмпирический
Критерий покупательского поведения
Лидерство на рынке (шкалирование позиции предприятия/фирмы)
Лизинг
доля (удельный вес) вариации, обусловленной региональной дифференциацией крупных (зональных) территориальных образований и сравнительно небольших районов.
отношение полезного эффекта от реализации товара к затратам на его создание и использование.
показатель, отражающий место предприятия, занимаемое на рынке; рассчитывается как отношение всех продаж крупными предприятиями к общему объему продажи.
отношение текущих активов к краткосрочным обязательствам предприятия
отношение количества вновь освоенных типов изделий и снятых с производства к общему числу типов изде-лий, предложенных рынку.
отношение количества вновь освоенных типов изделий к общему числу типов изделий, предложенных рынку.
мера реакции спроса на один товар к изменению цены на другой.
отношение чистой выручки от реализации товара к полным затратам на производство и транспортировку товара.
отношение максимально возможной величины убытка/потерь к объему ресурсов, или (вариант) отношение капитала данной компании к сумме ее активов.
мера реакции рынка на маркетинговые раздражители.
строится на основе уравнения регрессии; отличается от эмпирического заменой отношения приростов (А) показателем первой производной соответствующей функции
(у').
показатель, характеризующий процентное изменение результативного признака (спроса или предложения) при увеличении факторного признака (цены, дохода и т. п.) на один процент.
получение/неполучение каких-либо материальных, социальных, духовных либо иных выгод.
позиция фирмы, зависящая от ее доли на рынке (от 40% и выше — лидер рынка, от 20 до 40% — претендент на лидерство и т. д.).
аренда машин и оборудования.
Логарифмическая кривая
Локальный (системный) прогноз,
Магазин
Магазин повседневного
спроса системы
«в двух шагах» (суперет)
Маркетинг (англ. Marketing)
Маркетинговая информационная система (МИС)
Маркетинговое исследование
Маркетинговая (консалтинговая) фирма
Маркетинговый анализ
Матричный
(дивизиональный) принцип организации маркетингового исследования
тенденция развития рынка, тренд которой отражает криволинейную траекторию изменения рынка, когда равномерный или даже ускоренный рост параметров рынка сменяется замедлением, или затуханием развития в соответствии с логарифмической функцией.
прогноз, имеющий место на рынке отдельного товара.
розничное торговое предприятие, предназначенное для торговли товарами, расположенное в обособленном помещении, которое имеет торговый зал, помещение для складирования товаров и подсобные помещения.
небольшой магазин товаров повседневного спроса и товаров первой необходимости (площадью, как правило, не превышающие 400 кв. м).
деятельность по доведению товара до потребителей, ориентированная на потребности рынка, а также иерархически организованная система управления рыночной деятельностью, регулирования некоторых рыночных процессов и изучения рынка.
сфера, состоящая из трех элементов: специалистов по сбору, обработке и хранению информации, методологи-ческих приемов сбора, обработки и хранения информации и оборудования, предназначенного для сбора, обработки, хранения и передачи информации.
любая исследовательская деятельность, направленная на удовлетворение информационно-аналитических потребностей маркетинга; теория М. И. базируется на принципах информатики, методология представляет собой сложный сплав статистики, эконометрики, социометрии, квалиметрии и специфических маркетинговых методов; М. И. является этапом маркетинга.
самостоятельное предприятие, выполняющее функции маркетингового исследования на коммерческой основе.
выводы, полученные в результате оценки, объяснения, моделирования и прогнозирования рыночных явлений и процессов с помощью статистических, эконометриче- ских и других методов исследования; М.А. — вторая часть маркетингового исследования.
создание подразделений по одному из трех признаков: географическому, рыночному или товарному.
Маркетинговый цикл Масштаб рынка
Матрица Ансоффа (матрица «продукты — рынки»)
Матрица БКГ
(Бостон Консалтинг Групп)
Матрица конкуренции (матрица М.Портера)
Матрица Портера (модель движущих сил конкуренции)
Матрица стратегическая (маркетинговая решетка)
Матрица SWOT
(см. Также SWOT-анализ)
Метод логико-смыслового моделирования проблем
Метод монадического рейтинга
Метод перечисления признаков см. этапы маркетинга.
объем операций по купле-продаже товара (товарооборот), число предприятий различных типов, выступающих на рынке.
инструмент определения и анализа базисных стратегий маркетинга; классифицирует стратегии по признаку: имеющиеся (старые) рынки — новые рынки.
инструмент анализа стратегических позиций предприятий/подразделений (самостоятельных хозяйственных подразделений — СХП), при котором выделяются успешно развивающиеся лидирующие СХП («Звезда»), СХП, накапливающие ресурсы «Дойная корова»), СХП, находящиеся в неустойчивом положении («Трудный ребенок») и СХП, имеющие плохие перспективы («Собака»).
инструмент анализа конкурентного взаимодействия, которая позволяет последовательно оценивать конкурентную борьбу между предприятиями/фирмами, соперничество среди различных поставщиков/продавцов и клиентов/покупателей, а также соперничество между покупателями и продавцами, потенциальную возможность появления на рынке новых конкурентов и това-ров-заменителей (субститутов).
пространственная модель, отражающая варианты конкурентного давления на фирму.
пространственная модель определения конкурентной позиции фирмы на рынке и выбора соответствующей стратегии маркетинга; строится с помощью графических координат, отражающих рыночную ситуацию и потенциал фирмы.
пространственная модель позиционирования фирмы, учитывающая ее слабые и сильные стороны, потенциальные возможности и угрозы со стороны конкурента; она образует 4 поля (квадранта): СИВ (сила и возможно-сти), СИУ (сила и угрозы), СИВ (слабость и возможности), СЛУ (слабость и угрозы).
способ экспертной оценки и определения рейтинга основных проблем маркетинга с помощью ранжирования их приоритетности и важности.
оценка потребителем своего отношения к товара с помощью соответствующей шкалы.
один из методов генерации идей, который заключается в составлении перечня свойств и качеств уже существующе-
Метод принудительного сочетания
Метод простого рейтинга
Методология маркетингового исследования
Мозговой штурм — мозговой штурм (англ.
Brain-storm)
Моделирование влияния демографической среды
Модель (в маркетинговом исследовании)
Модель времени признания товара
Модель сезонности
Модернизация товара Модификация товара Модифицированный товар
Мониторинг (в маркетинговом исследовании)
Монадического рейтинга метод
Монополия чистая Монопсония
Моральный износ продукта
Морфологический
метод/подход го товара и попытке усовершенствовать каждый из них. совместное изучение двух товаров с целью выявления взаимосвязи между ними.
оценки потребителем ассортиментных предпочтения ассортиментных видов товара.
совокупность способов, правил и методов изучения и прогнозирования маркетинговых явлений и процессов.
один из методов экспертных оценок, полученных в процессе коллективного обсуждения группой специалистов выдвинутых ими идей и оценок, где близость оценок дос-тигается путем заранее подготовленной и направляемой координатором открытой дискуссии.
процесс построения комплекса индексных, регрессионных моделей, отражающих воздействие демографических факторов на основные параметры рынка.
математическая, логическая или графическая имитация/отражение сущности или закономерности состояния/развития рыночных явлений и процессов
распределение покупок по периодам признания товара, доходу покупателей и их среднему возрасту
уравнение тренда, построенное по функции, адекватно отражающей сезонные колебания (см. сезонность).
обновление товара.
изменение свойств товара, придание ему новых.
товар, представленный на рынке ранее, но подвергшийся непринципиальному, часто косметическому, усовер-шенствованию (иногда меняется только упаковка).
систематическое постоянное отслеживание данных о состоянии и развитии рынка.
считается наиболее объективным, так как он использует объективные количественные характеристики.
на рынке выступает одно предприятие, выпускающее уникальную продукцию, спрос на которую неэластичен.
ситуация, когда одному предприятию противостоит большое количество продавцов.
старение продукта, необходимость замены его более совершенным и производительным продуктом.
один из методов экспертных оценок, сущность которого заключается в разложении рассматриваемых проблем на компоненты; наиболее оптимальный элемент отбирается с помощью специальной матрицы («морфологического ящика»).
Мотивация рыночной деятельности
Мотивация потребностей —
Многофакторная модель — эластичности спроса
Многофакторное — прогнозирование рынка
Мультиэластичность —
Мягкие (организмические) структуры службы маркетингового исследования
Наблюдение (в маркетинговом исследовании)
Надежность измерений
Насыщенность ассортимента
Непосредственное наблюдение
Неформальные оценки в —
маркетинговом
исследовании
Неценовые факторы спроса —
иерархические системы мотивации, которые дают объяснение побудительной причины формирования или изменения рыночной ситуации; известны теории мотивации Маслоу, Фрейда, теория предельных полезностей и др.
побуждения, вызывающие ответную реакцию потребителей и ее интенсивность.
степень зависимости изменения рынка от какого-либо фактора при сохранении остальных факторов неизменными.
выявление и моделирование на основе изучения закономерностей рынка установленных взаимосвязей с помощью многофакторных уравнений регрессии.
случай, когда значение коэффициента эластичности превышает единицу, это означает существенную реакцию рынка на изменение цен (или дохода).
обязанности работников не закреплены жестко и определяются в соответствии с обстоятельствами.
научно организованный сбор информации о рыночных процессах и явлениях, а также факторах на них влияющих.
характеристика достоверности, логичности и постоянства респондента при ответе на идентичные вопросы.
показатель, характеризующий наличие товаров у потребителей в соответствии с товарной номенклатурой; общее число наименований товаров и товарных видов.
визуальный сбор информации о некоторых рыночных процессах (например, различия цен в разных предприятиях, насыщенность ассортимента в магазине, покупательские потоки и т. п.); часто применяется при определении привозов и колеблемости цен на сельскохозяйственных рынках, а также в конкурентном анализе.
одно из направлений маркетингового исследования, использующее описательные и качественные, а также альтернативные характеристики, оценки, опирающиеся на визуальное и интуитивное восприятие.
реакция рынка на моду, технический прогресс, качество товара и его оформление (дизайн), широта товарного ассортимента, определяющего возможность покупательского выбора, физический и моральный износ товаров, вкусы потребителей, доходы потребителей, а также качество товара, степень насыщенности рынка и т.д.
Номенклатура товаров Носители информации
Обмен (товарно-денежный)
Общественное питание (ресторанная индустрия, массовое питание)
Объект маркетингового исследования
Оживление
Окружающая среда маркетинга
«Омнибус» Оперативная
маркетинговая информация
Оперативный маркетинговый анализ
Оперативный прогноз Опрос
Относительные данные Отчетность
Оценки
Панель (в маркетинговом исследовании)
перечень товаров, сложная иерархически построенная структура.
лица, предприятия или организации, располагающие какой-либо информацией и использующие ее в собственных целях.
процесс, в котором один товар обменивается на другой с целью получения выгоды; на рынке товар обменивается на деньги.
подотрасль торговли, специализирующейся на изготовлении и продаже пищевой продукции, годной к немедленному потреблению, а также обслуживании этого процесса.
отдельное предприятие или совокупность предприятий и организаций, отрасль в целом, а также отдельные индивидуумы и их совокупность, отдельные домохозяйства/семьи и их совокупность, занимающиеся рыночной деятельностью.
цикл развития рынка, при котором в товарном производстве и торговле начинается рост.
совокупность сил и факторов, которая постоянно влияет на маркетинг фирмы и его результаты.
форма панели, где могут быть изменены цели исследования.
информация, на которую следует немедленно реагировать.
оценка и прогноз текущей рыночной ситуации, преследующие краткосрочные тактические цели; О.М.А. — составная часть оперативной маркетинговой информации.
прогноз, рассчитанный на декаду, месяц, квартал, полугодие.
способ сбора информации путем задавания вопросов, предусматривающий возможность ответа.
характеристики, выражающие соотношения величин и результаты их сравнения.
информация, представляемая в установленном порядке вышестоящим подразделениям фирмы или государственным органам.
информация, требующая определенных умозаключений, характеристик и расчетов.
выборочная совокупность потребителей (предпринимателей, предприятий), участники которой за определен-
Парабола 2-го и более высокого порядка
Параметрический индекс
Параметрический индекс жесткий
Параметрический индекс индивидуальный
Параметрический индекс мягкий
Первичная информация
План маркетингового исследования
Поведение покупателей Покупательское поведение
Покупательское решение
Покупательского поведения модель
Поведенческая реакция рынка
Познавательная (когнитивная)
ную плату или на добровольных началах регулярно представляют необходимую информацию.
тенденция развития рынка (кривая), тренд которой позволяет выявить не только скорость развития, но и его ускорение.
показатель, характеризующий степень отклонения фактического параметра товара от эталонного, т.е. процентное отношение фактического потребительского параметра к эталонной величине (определяемой проектом, государственными стандартами, экспертными оценками и опросами потребителей), или к соответствующему параметру конкурирующего товара.
объективные техно-экономические показатели, которые затем сравниваются с нормативами и стандартами.
рассчитывается как отношение фактического i-го параметра к значению данного параметра по стандарту (нормативу, проекту).
отношение баллов качества, присвоенных экспертами, к эталонному по оценкам, складывающимся в процессе опросов, специальных наблюдений и т.п.
информация, собранная специально для определенного маркетингового исследования.
основной документ, определяющий порядок и последовательность операций по сбору и анализу информации; как правило, включает пять этапов: выбор цели исследования; разработку методики его проведения; организацию сбора информации; анализ и прогноз, разработка рекомендаций и, наконец, оценка эффективности исследования.
см. покупательское поведение.
действия и намерения фактического или потенциального покупателя, ориентированные на принятие покупательского решения.
решение покупателя приобрести товар, отложить покупку или отказаться от него.
комплекс четырех факторов (продукта, цены, товародвижения и создания привлекательного образа товара) и реакции на них.
реакция, которая отражает поведение потребителя после покупки товара.
реакция, связывающая маркетинговую информацию со знанием о покупке.
реакция рынка Подъем
Покупательский спрос
Потребительского суверенитета концепция
Покупательское поведение
Полевое исследование (англ. Field research)
Политические факторы спроса
Покупательское решение Портфель заказов
Портфельный анализ (портфолио-анализ)
Потенциал конкуренции
Потенциал предприятия рыночный
Потенциал рынка товаров Потенциал фирмы
Потребительская корзина
Потребительский потенциал рынка
Потребность
цикл развития рынка, при котором темпы деловой активности на товарном рынке повышаются, цены продолжают расти.
потребность, представленная на рынке деньгами.
ориентация предложения товаров и их продажи на нужды и потребности покупателей.
намерения и действия покупателей на рынке товаров, которые в конечном итоге приводят к решению купить товар, отказаться от покупки, или отложить ее.
первичный сбор маркетинговых материалов, проведение специального обследования и т.п.
влияние политической ситуации, законодательной и политической деятельности на маркетинг, степень и формы государственного воздействия на рыночную деятельность.
заключение покупателя относительно целесообразности приобретения определенного товара.
число и объем полученных заказов, обеспечивающих полную или частичную загрузку производственных и торговых мощностей на ближайший и отдаленные пе-риоды.
оценка конкурентной позиции предприятия с помощью метода построения стратегических матриц.
комплекс возможностей и достижений предприятия, обеспечивающих конкурентное преимущество на рынке и выполнение стратегических целей
комплекс возможностей и достижений, обеспечивающих качественное преимущество и выполнение поставленных целей.
количество товаров, которое при определенных условиях и предпосылках может быть предложено рынку.
комплекс ее возможностей и достижений, обеспечивающих конкурентное преимущество на рынке и выполнение стратегических целей.
набор товаров и услуг, используемый при анализе уровня потребления и расчете индекса потребительских цен.
см. емкость рынка.
совокупность товаров определенного качества в количестве, необходимом потребителю для обеспечения его
Потребление
Предложение
Предмет маркетингового анализа
Предмет маркетингового исследования
Предупреждающий прогноз Предприниматель
Признание товара
Принципиально новый товар (пионерный товар)
Принципы маркетингового исследования
Прогноз развития рынка Прогнозирование рынка
Пробный маркетинг
Производственный потенциал рынка
Пропорциональность развития рынка
Прямая воспроизводства, существования и развития.
процесс использования материальных и духовных благ и услуг для удовлетворения собственных потребно-стей.
объем произведенных или закупленных товаров, который может быть представлен на рынке и предложен для продажи; П. - потенциал производства.
маркетинговая деятельность фирмы, как оперативная, так и стратегическая.
рыночные явления и процессы.
прогноз, рассчитанный на несколько дней (декаду, неделю), см. сигнальная информация.
тот, кто вкладывает капитал при определенном риске, лицо, занимающееся производственной, строительной, торговой и др. деятельностью.
показатель, характеризующий нарастание числа покупок и удельного веса купивших товар в общей численности покупателей.
товар, не имеющий аналогов на рынке, созданный в результате принципиально новых открытий и изобретений с использованием достижений НТР; удовлетворяет качественно новую потребность или поднимает старую на новую качественную ступень.
научность, системность, комплексность, достоверность, объективность, инициативность, эффективность.
количественная или качественная оценка его будущего изменения.
процесс научно-обоснованного предсказания изменений рынка в будущем на основе изучения причинно- следственных связей, тенденций и закономерностей.
форма полевого исследования, продажа (иногда бесплатная раздача) образцов нового товара; одновременно собирается информация о мнениях потребителей.
возможности товарного предложения (см.).
оптимальное соотношение составных частей рынка (см. структура рынка).
тенденция развития рынка, тренд которой указывает на то, что рынок развивался равномерно, без ускорения или замедления.
Психологические и психографические факторы спроса
Радиус торгового обслуживания населения
Разведочное исследование (в маркетинге)
Размах вариации Разработка товара
Реакция рынка
Реакция потребителя
Реактивность рынка
Реакция противодействия (на рынке)
Реакция рынка желаемая
Реакция рынка на изменение спроса/предложения по элементу времени
Реакция рынка нежела-тельная
Реакция рынка неожиданная, или спонтанная
потребительские предпочтения, образ жизни, влияние моды.
показатель предельного расстояния от центра торгового обслуживания, обеспечивающего покупательную при-влекательность.
поисковое исследование малых масштабов, предшествующее разработке программы основного исследования и предназначенное для обоснования и уточнения целей и методов исследования.
разница между максимальным и минимальным размером изучаемого показателя.
сочетание технологических, экономических и маркетинговых действий, имеющих целью создание нового конкурентоспособного товара, который имел бы устойчивый спрос на рынке.
ответные действия рынка на какой-либо рыночный раздражитель: изменения объема, структуры, качественных характеристик и других параметров рынка; маркетинговая деятельность, вызванная определенным стимулом. Р. р. могут иметь как биогенную природу, так и социально-экономические и психологические причины.
стимул, побуждение, настоятельная потребность, требующая своего удовлетворения (немедленного или с некоторым лагом, отсрочкой во времени).
свойство, которое проявляется при каких-либо изменениях на рынке в форме ответных действий на соответствующий раздражитель
маркетинговые действия предприятия вызывают ответные поступки конкурента, направленные на нейтрализацию наших усилий.
получение нужных результатов.
варианты реагирование спроса: немедленная / краткосрочная — следующая сразу за изменением цены; про-должительная/долгосрочная — растянутая во времени; интервальная — которая может произойти через какой- то промежуток времени, интервал, после совершения акта купли-продажи.
действия на рынке привели к ухудшению рыночной си-туации.
результат не был заранее предсказан.
Реакция рынка сильная
Реакция рынка слабая
Реакция рынка предсказанная
Реакция рынка умеренная Региональный прогноз Регрессионный анализ
Релевантность информации
Рейтинговые оценки товаров
Респондент Ресторан
Риск (коммерческий) Рынок
Рыночная ниша
Рыночная конъюнктура Рыночная ситуация
Рыночный индикатор
(см. Индикатор рынка)
Сведения
Сбалансированность рынка Сегмент рынка
ответные действия в несколько раз по своей интенсивности превосходит первоначальное действие.
не представляющая угрозы сопернику.
получение заранее прогнозируемых, ожидаемых результатов.
противодействие соизмеримо по своим результатам.
прогноз, действующий в рамках определенного региона.
статистический способ моделирования зависимости результативного признака от факторного призна-ка/признаков.
ее уместность, степень ее отношения к делу
строятся по шкале оценок конкурирующих предприятий; пользуясь ею, покупатель демонстрирует отношение к товару, что позволяет выстроить иерархию конкурентных предпочтений.
лицо или организация, отвечающие на вопросы анкеты
предприятие общественного питания высокого класса, как правило, имеющее комфортабельное помещение, с широким ассортиментом блюд и напитков.
см. коммерческий риск.
система отношений купли-продажи, механизм, сводящий вместе покупателей и продавцов.
ограниченный участок рынка, где небольшое предприятие, благодаря своему уникальному (оригинальному) товару или уникальной (оригинальной) форме обслуживания потребителей, не имеет сильных конкурентов и может рассчитывать на коммерческий успех.
см. конъюнктура рынка.
сочетание условий и обстоятельств, создающих конкретную обстановку и расстановку сил и ресурсов на рынке (см. также конъюнктура рынка).
показатель, способный единолично или в сочетании с другими показателями отражать состояние рынка или реагировать на его изменения.
разновидность фактов, представленных в систематизированной, обобщенной форме
характер и степень соотношения спроса и предложения.
однородная совокупность потребителей, одинаково реа-гирующих на потребительские свойства предлагаемого товара или на предпринимаемые маркетинговые усилия.
Сегментация рынка
Сезонная волна
Сезонность рынка Сервис
Сигнальная (предупреждающая) информация
Синектика
Ситуация, сложившаяся на рынке
Слухи
Скоринговые модели (от
англ. Score — задолженность)
Социально-
демографические факторы спроса
Социально-экономические факторы спроса
Социальные потребности
Социометрия
процесс разделения рынка на группы, где предприятие может ожидать наиболее благоприятных для себя условий.
модель закономерности сезонных колебаний, сглаженных/выровненных с помощью соответствующих алгоритмов.
регулярная смена циклов, обусловленная спецификой сельскохозяйственного производства или торговли.
набор услуг, связанных с выбором товара, совершением покупки и послепродажным обслуживанием.
оперативные сведения о произошедших и или предстоящих изменениях в рыночной ситуации; оперативная характеристика возможного неблагоприятного развития ситуации на рынке; вид прогноза, который составляется в описательной форме на основе анализа отчетных данных, информации торговых корреспондентов, экспертных оценок, визуального наблюдения за покупками; см. предупреждающий прогноз.
один из методов экспертных оценок, когда в процессе состязания происходит селекция и отсев идей.
см. рыночная ситуация
непроверенные факты, информация, полученная от третьих лиц
модели вероятности банкротства фирмы.
естественное движение населения; численность населения, половозрастную и социальную демографическую структуру; территориальное расселение и миграционные процессы; размер, состав и возраст семей; урбанизацию; культурный уровень, национальный состав населения.
объем и состав товарного предложения; научно- технический прогресс; денежные и другие доходы населения; цены и инфляция; занятость/безработица.
связанные с деятельностью человека как члена общества (отдых, медицинское обслуживание, культурная и религиозная жизнь).
отрасль знаний, изучающая социальные явления количественными методами; методология С. и ее выводы широко используются в маркетинговом исследовании.
Статистика
Статистика бюджетов домохозяйств (семей)
Статистика товарного рынка
Статистическая модель риска
Статистический анализ Степень риска Стимулирование спроса
Спрос
Средний коэффициент эластичности
Среднесрочный прогноз Средние величины
Стихийность развития рынка
Столовая
наука, изучающая массовые социально-экономические явления и процессы, которые могут быть выражены цифрами; статистические методы широко используются в маркетинговом исследовании. С. представляет собой форму информации.
выборочное обследование доходов и расходов потребителей, широко используемое в маркетинговом исследовании, см. также панель.
сфера научно-практической исследовательской деятельности, изучающей закономерности и тенденции товарного рынка при помощи специфических статистических методов и приемов; методология СТР широко используется в маркетинговом исследовании.
частота возникновения некоторого уровня потерь (убытка, ущерба), которая определяется как отношение числа случаев наступления некоторого уровня потерь к общему числу случаев в определенной выборочной совокупности, включающей и успешно осуществленные операции данного вида.
см. анализ
вероятность поражения на рынке.
меры, принимаемые для расширения/увеличения спроса.
потребность, представленная на рынке деньгами.
рассчитывается как средняя арифметическая взвешенная из индивидуальных коэффициентов эластичности; используется при расчете показателей эластичности по итогам группировки, а также в географическом или экономическом пространстве, когда он рассчитывается по каждой группе (территориальной единице).
прогноз, рассчитанный на срок свыше года и до пяти лет.
характеристики, которые отражают обобщенный уровень, абстрагированный от индивидуальных особенностей отдельных единиц.
неуправляемый, непредсказуемый и неупорядоченный характер изменений, для которого свойственна высокий уровень колеблемости
предприятие общественного питания с ограниченным выбором блюд, и ценами, доступными широкому кругу потребителей.
Стратегическая матрица
Стратегический маркетинговый анализ
Стратегический маркетинг
Стратегия маркетинга
Структура рынка
Структурные сдвиги
Сценарий развития рынка (в маркетинге)
SWOT-анализ Супермаркет
Таблица
Тейла метод
Темп признания товара Темп прироста рынка
Темп роста развития рынка
пространственная модель выбора определенной конкурентной стратегии, которая строится в зависимости от собственных возможностей предприятия и ситуации на рынке.
выявление и характеристика долгосрочных тенденций развития рынка, изучение и моделирование сложившихся и намечающихся взаимосвязей и закономерностей в окружающей среде маркетинга.
современная концепция маркетинга, предполагающая достижение устойчивого конкурентного преимущества с ориентацией на потребности рынка; СМ предполагает углубленный анализ рыночных процессов и явлений.
комплекс базовых решений и принципов, направленных на обеспечение конкурентного преимущества; выбор оптимального направления развития предприятия/фирмы, основанных на изучении поведения и на-мерений конкурента, которые исходят из оценки рыночной ситуации и собственных возможностей.
соотношение отдельных частей/элементов рынка, их удельный вес в общем объеме рыночного явления/процесса.
динамика рыночных пропорций и соотношений.
современная форма прогнозирования, сочетающая описательный метод, построение гипотез, статистическое моделирование, экспертные оценки; прогноз, исходящий из различных вариантов изменения рыночных условий в заданных границах достоверности.
см. также матрица SWOT.
крупное предприятие, торгующее преимущественно продовольственными товарами и предлагающее до-вольно широкий выбор непродовольственных товаров (с площадью от 400 до 2500 кв. м).
рациональная, наглядная и компактная форма изложения информации, приведенная в определенную систему.
способ оценки надежности прогноза; выявление ошибки прогноза до наступления прогнозного срока.
показатель нарастания числа покупок.
относительная скорость изменения рынка в единицу времени, исчисляемая как разность между 100 (в процентах) или единицей (в коэффициентах) и темпом роста.
интенсивность (скорость) изменения рыночных процессов в единицу времени, измеряемый как отношение показателей текущего периода к базисному периоду.
Тенденции развития спроса
Тенденциальные опросы
Тенденция развития рынка
Теоретический коэффициент эластичности спроса
Тестирование рынка
Товары-субституты Товар рыночной новизны
Товарная группа
Товарооборот
Торговля
Торговля оптовая
Торговля розничная
Торговый центр и торговый комплекс
Торговые корреспонденты
основные направления и закономерности состояния и изменения спроса: растущий (интенсивный) спрос; ста-бильный (устойчивый) спрос; угасающий спрос (имеющий тенденцию к спаду).
опросы руководящего состава и специалистов фирмы по специально разработанному вопроснику; ответы на который должны дать полную характеристику рыночной ситуации и тенденций развития рынка.
понятие, характеризующее направление (вектор) и скорость его изменения во времени.
степень реакции спроса на изменение одного или нескольких факторов, сглаженная с помощью уравнения регрессии.
оценка качества товара путем опроса потребителей;
обобщенная качественная характеристика тенденций развития рынка, которая определяется путем расчета средней арифметической из трех полученных на основе опросов оценок тенденции рынка (подъем, стабильность, спад); каждой из оценок присваивается балл в зависимости от характера тенденции.
товары-заменители.
товар, новый только для данного рынка; т. е. старый товар, нашедший новую сферу применения.
совокупность товаров и их видов, сгруппированных по сочетанию экономических, социальных и технологических признаков, важнейшими из которых являются по-требительские свойства, назначение товара, характер сырья, отраслевое происхождение товара.
экономический и статистический показатель, характеризующий процесс обмена товаров на деньги; отражает стоимость проданной/купленной товарной массы.
1) процесс купли-продажи товаров на рынке; 2) отрасль экономики, специализирующаяся на выполнении торго- во-посреднических функций.
подотрасль торговли, специализирующейся на посреднических операциях.
подотрасль, специализирующаяся на продаже товаров населению.
крупные универсальные магазины (часто с филиалами), занимающие площадь от 7 до 20 тыс. кв. м).
опытные торговые работники, которые за особую плату ведут постоянные наблюдения за спросом и индикаторами рынка и в установленные сроки и по установленной форме представляют информацию руководству.
Тренд
Трендовая модель динамики рынка
Ультраэластичность
Универмаг
Универсам
Унитарный спрос (единичная эластичность)
Уровень рыночного риска
Устойчивость рынка
Уязвимость рынка Факт
Фактор развития рынка
Физические (естественные) потребности
Физический износ продукта Фокус-группа
Формализация маркетингового исследования
графическая или математическая характеристика основной тенденции динамического ряда; линия, выражающая основную тенденцию развития.
графическое или математическое выражение закономерностей динамического развития рынка с помощью статистического, или аналитического выравнивания.
степень реакции спроса, при которой коэффициент эластичности превышает единицу (Э > 1), товар считается эластичным или сильно эластичным.
магазин, ориентированный на продажу непродовольственных товаров широкого ассортимента, иногда с отделами продовольственных товаров.
крупное торговое предприятие, продающее преимущественно продовольственные товары, а также сравнительно узкий ассортимент непродовольственных товаров (площадью 100—400 кв. м).
коэффициент эластичности равен единице (Э = 1).
оценка вероятности потерпеть поражение на рынке.
отсутствие его резких колебаний, плавное, предсказуемое развитие процессов купли-продажи.
оценка наличия слабых мест и неудач в конкурентной борьбе предприятий/сегментов рынка, где в маркетинговой деятельности велик риск и наиболее вероятен неуспех.
простейший вид информации: событие или условие, непосредственно наблюдаемые.
причина, которая находится в определенной логической или статистико-математической связи с результатом рыночной деятельности.
связанные с воспроизводством человека (пища, жилье, одежда, перемещение).
использование продукта до степени, определяющей невозможность его дальнейшего использования.
созданная для опроса небольшая, объединенная по определенным критериям группа людей, способности и интеллект которых сконцентрирован лидером на заданной теме.
использование количественных оценок, применение статистических и эконометрических расчетов и моделей в целях управления маркетингом.
Френчайзинг
Функции маркетинга
Функциональный принцип организации маркетингового исследования
Цель маркетинга Цена
Ценовая эластичность спроса
Ценовые факторы спроса
Цепная система индексов
Цепные темпы роста
Цикличность развития рынка
Цифра
Широта (или ширина) ассортимента
Шкалирование
Шкалирование риска Эконометрика/эконометрия
Экономический шпионаж
Экспертные оценки/прогнозы
формы торгово-сбытовых операций по купле-продаже (аренде, лицензированию) прав на марку/брэнд, название фирмы и т.п.
круг деятельности, связанный с процессом доведения товара от производителя до потребителя; Ф.М. включают исследовательскую деятельность.
создается ряд подразделений, каждое из которых отвечает за определенные виды деятельности.
удовлетворение покупательского спроса путем научно обоснованного процесса купли-продажи товаров.
сумма денег, уплачиваемая или запрашиваемая за товар.
реакция спроса на изменение цен; Ц.Э.С. изучается также по реакции потребителей, выявленной в ходе специальных обследований и на основе опросов.
динамика цен, инфляционные ожидания потребителей, их ценовые потребительские предпочтения
рынок последнего (текущего) периода сравнивается с каждым предшествующим периодом.
отношение каждого последующего уровня к предыдущему.
регулярно повторяющиеся во времени колебания его динамических изменений и тенденций.
форма отображения количественной информации.
численность ассортиментных групп.
метод, позволяющий осуществлять измерение, сравнение и оценки каких-либо величин.
выделение опасных зон на рынке.
сфера применения математических методов в экономике и статистике.
способ незаконного добывания экономической инфор-мации, представляющей коммерческую ценность для предпринимателя, без разрешения владельца.
мнения, оценки и прогнозы, которые высказываются специально подобранными группами высококвалифицированных и авторитетных специалистов; при соблюдении соответствующей процедуры, согласованные/средние оценки, как правило, адекватны изучаемому явлению или процессу; широко используется в про-гнозировании и анализе рынка.
Экспертных оценок метод прогнозирования
Экстраполяция
Экономический барометр
Экспертная диагностика конкурентной среды
Эластичность спроса/предложения
Эластичность покупательского спроса
Эластичность товарного предложения
Эластичность (в эконометрике)
Эластичность спроса перекрестная
Эмоциональная (аффективная) реакция рынка
Эмпирический коэффициент эластичности спроса
Этапы маркетинга
Эффективность прогнозирования рынка
способ научного предсказания данных, основанный на использовании знаний, опыта, и интуиции группы квалифицированных экспертов (см. Дельфи-метод).
т.е. распространение тенденций, сложившихся в прошлом, на ближайшее будущее; широко используется в краткосрочном прогнозировании рыночной экономики.
один из вариантов многофакторной модель рынка, включающей набор факторов, определяющих характер состояния, развития и цикл рынка.
методы экспертных оценок, построение гипотез и вариантов прогноза о поведении конкурентов на рынке, их тактике и стратегии.
это проявление реакции рынка на изменение условий экономического и социального развития.
зависимость спроса покупателей (продажи, потребления), проявившуюся в результате изменения цены, дохода, размера и состава семьи и некоторых других фак-торов.
зависимость действий продавца, предлагающего свой товар (поставки товара), от изменения цен, дохода потребителей и других факторов.
относительное изменение прироста какой-либо величины (функции) при малых относительных изменениях прироста, определяющего эту величину фактора (аргу-мента).
зависимость изменения спроса на один товар при изменении цены другого товара.
реакция, обусловленная отношением к покупке и ее оценкой.
мера реакции спроса на изменение какого-либо фактора.
цепь последовательных маркетинговых действий, начинающихся и завершающихся маркетинговым исследованием.
проверка числа и удельного веса оправдавшихся (сбывшихся) прогнозов или степени отклонения прогноза от фактических характеристик; мерой качества прогноза служит показатель степени ошибок.
<< | >>
Источник: Беляевский И.К.. МАРКЕТИНГОВОЕ ИССЛЕДОВАНИЕ: Учебное пособие, руководство по изучению дисциплины, практикум по курсу, учебная программа / Московский государственный университет экономики, статистики и информатики. — М.2004, — 414 с.. 2004

Еще по теме ГЛОССАРИЙ:

  1. Глоссарий
  2. Глоссарий
  3. Глоссарий
  4. Глоссарий
  5. Глоссарий
  6. Глоссарий.
  7. ГЛОССАРИЙ
  8. Глоссарий
  9. Тематический глоссарий
  10. ГЛОССАРИЙ
  11. ГЛОССАРИЙ
  12. Глоссарий
  13. Глоссарий
  14. ГЛОССАРИЙ
  15. ГЛОССАРИЙ
  16. ГЛОССАРИЙ
  17. ГЛОССАРИЙ
  18. ГЛОССАРИЙ
  19. ГЛОССАРИЙ